Uns ist der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein besonderes Anliegen. Auch aus diesem Grund halten wir uns an die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Diese Datenschutzerklärung soll sie informieren, welche Art von Daten zu welchem Zweck erhoben werden und in welchem Umfang diese Daten Dritten zugänglich gemacht werden.

Die Datenschutzinformationen gliedern sich in fünf Teile:

A. Allgemeine Datenschutzinformationen

B. Datenschutzinformationen für Nutzer dieser Website

C. Datenschutzinformationen für Nutzer von Docusnap365

D. Datenschutzinformationen für Kunden

E. Betroffenenrechte

A. Allgemeine Datenschutzinformationen

Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Docusnap GmbH
vertreten durch die Geschäftsführer: Dipl.-Inf. (FH) Peter Kurz, Ingemar Mayr

Franz-Larcher-Straße 4
D - 83088 Kiefersfelden

Telefon: +49 (0)8033 / 6978-0
Telefax: +49 (0)8033 / 6978-91
E-Mail: info@docusnap.com
Internet: www.docusnap.com

Name und Anschrift des Datenschutzbeauftragten

Sollten Sie noch Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer durch uns verarbeiteten personenbezogenen Daten haben, so erreichen Sie unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter: datenschutz@docusnap.com oder unter der o.g. Anschrift mit der Kennzeichnung „Datenschutzbeauftragter".

B. Datenschutzinformationen bei Nutzung unserer Website

Verarbeitung personenbezogener Daten
Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten geschieht im Einklang mit Art. 5 DS-GVO.
Auf unseren Internetpräsenzen werden personenbezogene Daten verarbeitet

• soweit dies technisch erforderlich ist,
• der Analyse, der Optimierung oder dem wirtschaftlichen Betrieb unserer Internetpräsenzen dient,
• dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist oder
• um Ihnen als Kunden produktspezifische Informationen zukommen zu lassen.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
Datenübertragungen werden mit dem SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) durchgeführt.

Sicherheitshinweis
Wir sind bemüht, Ihre personenbezogenen Daten durch Ergreifung aller technischen und organisatorischen Möglichkeiten so zu speichern, dass sie für Dritte nicht zugänglich sind. Bei der Kommunikation per E-Mail kann die vollständige Datensicherheit von uns nicht gewährleistet werden, so dass wir Ihnen bei vertraulichen Informationen den Postweg empfehlen.

Einsatz von Dienstleistern

Wir setzen zur Erbringung von Leistungen und zur Verarbeitung Ihrer Daten Dienstleister ein (sogenannte Auftragsverarbeiter). Die Dienstleister verarbeiten die Daten ausschließlich auf Weisung von uns und sind zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen verpflichtet. Sämtliche Auftragsverarbeiter wurden sorgfältig ausgewählt und erhalten nur in dem Umfang und für den benötigten Zeitraum Zugang zu Ihren Daten, der für die Erbringung der Leistungen erforderlich ist.

Externe Dienstleister werden von uns sorgfältig ausgewählt und gemäß Art. 28 DS-GVO mittels einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung vertraglich gebunden.

Verarbeitung von Daten in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums EWR

Einige von uns eingesetzten Dienstleister haben ihren Sitz in den USA oder anderen Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Unternehmen in diesen Ländern unterliegen einem Datenschutzgesetz, das allgemein personenbezogene Daten nicht in demselben Maße schützt, wie es in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union der Fall ist. Wir stellen über vertragliche Regelungen oder andere anerkannte Instrumente sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten angemessen geschützt werden.

Protokollierung der Nutzung unserer Internetpräsenzen

Wenn Sie unsere Internetpräsenzen aufrufen, übermitteln Sie (aus technischer Notwendigkeit) über Ihren Internetbrowser Daten an einen Webserver. Folgende Daten werden während einer laufenden Verbindung zur Kommunikation zwischen Ihrem Internetbrowser und unseren Webservern aufgezeichnet:

• Browsertyp/ -version,
• verwendetes Betriebssystem,
• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite) und
• die Uhrzeit der Serveranfrage.

Diese Daten benötigen wir aus Gründen der technischen Sicherheit sowie für statistische Auswertungen und sind für uns in der Regel nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Diese Daten werden spätestens nach 14 Tagen gelöscht.

Cookies

Verschiedene Services in unseren Internetpräsenzen nutzen so genannte „Cookies". Das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Sie dienen dazu, unsere Internetpräsenz insgesamt nutzerfreundlicher, effektiver sowie sicherer zu machen - etwa wenn es darum geht, das Navigieren auf unserer Plattform zu beschleunigen.

Zudem versetzen uns Cookies in die Lage, etwa die Häufigkeit von Seitenaufrufen und die allgemeine Navigation zu messen. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Computersystem abgelegt werden. Wir weisen Sie darauf hin, dass einige dieser Cookies von unserem Server auf Ihr Computersystem überspielt werden, wobei es sich dabei meist um so genannte „Session-Cookies " handelt. „Session-Cookies" zeichnen sich dadurch aus, dass diese automatisch nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht werden. Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Computersystem und ermöglichen es uns, Ihr Computersystem bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies). Selbstverständlich können Sie Cookies jederzeit ablehnen, sofern Ihr Browser dies zulässt.

Cookies: Zustimmungsmöglichkeiten

Selbstverständlich können Sie unsere Website auch nutzen, ohne dass Cookies verwendet werden. Sie können hierzu die Verwendung von Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Internet-Browsers generell deaktivieren oder sich das Setzen https://support.microsoft.com/de-de/help/4027947/windows-delete-cookiesvon Cookies anzeigen lassen und dann im Einzelfall entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren. Bitte beachten Sie dabei aber, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Webseiten im vollen Umfang nutzen können.

Anleitungen zur Löschung von Cookies in den gängigsten Browsern finden Sie hier:

• Microsoft Edge: Anleitung
• Microsoft Internet Explorer: Anleitung
• Mozilla Firefox: Anleitung
• Google Chrome: Anleitung
• Opera: Anleitung

Soziale Netzwerke

Auf unseren Webseiten nutzen wir unterschiedliche Plugins von sozialen Netzwerken.

Facebook wird betrieben von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook").
Eine Übersicht über die Plugins von Facebook und deren Aussehen finden Sie hier:
https://developers.facebook.com/docs/plugins

Instagram wird betrieben von der Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA („Instagram").
Eine Übersicht über die Instagram-Buttons und deren Aussehen finden Sie hier:
https://instagram.tumblr.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges

LinkedIn wird betrieben von der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland („LinkedIn").

XING wird betrieben von der Xing SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Deutschland („Xing").
Eine Übersicht über die Xing-Buttons und deren Aussehen finden Sie hier:
https://dev.xing.com/plugins/share_button

X (Twitter) wird betrieben von der X Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA („Twitter").
Eine Übersicht über die Twitter-Buttons und deren Aussehen finden Sie hier:
https://about.twitter.com/de/company/brand-resources.html

Diese Social Plugins werden ausschließlich von den jeweiligen Anbietern betrieben. Die Social Plugins auf unserer Website sind durch den jeweiligen, zum Anbieter bzw. Dienst gehörenden Button gekennzeichnet. Sollten Sie eine unserer Webseiten besuchen, die ein solches Social Plugin enthält, verbindet sich Ihr Browser mit den Servern des jeweiligen Dienstes. Hierdurch wird wiederum der Inhalt des Plugins an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die dargestellte Seite integriert. Über den Besuch unserer Webseite wird somit die jeweilige Information an den jeweiligen Dienst übermittelt.

Sollten Sie während des Besuchs auf unserer Webseite zur selben Zeit auch über Ihr persönliches Benutzerkonto bei einem der jeweiligen Dienste angemeldet sein, kann dieser Dienst den Besuch auf der Webseite Ihrem Konto zuordnen. Nutzer können anhand von Social Plugins Links zu Webseiten in sozialen Netzwerken posten oder teilen. Durch Interaktionen, wie Hinterlassen eines Kommentars oder Anklicken des jeweiligen Buttons, werden die jeweiligen Informationen direkt an die jeweiligen Dienste transferiert und dort abgespeichert.

Wenn Sie einen solchen Datentransfer nicht wünschen und unterbinden möchten, melden Sie sich von Ihren sozialen Netzwerken bzw. Benutzerkonten ab, ehe Sie unsere Webseiten besuchen. Auf die Datenerhebung und -übertragung durch Social Plugins haben wir keinen Einfluss. Zweck und Umfang der Datenerhebung des jeweiligen Anbieters bzw. Dienstes und die weitere Nutzung und Verarbeitung Ihrer Daten entnehmen Sie bitte den jeweiligen Datenschutzhinweisen direkt von den Websites der Anbieter. Informieren Sie sich bitte dort, welche Rechte Sie haben und auf welche Weise Sie eine zufriedenstellende Datenschutzeinstellung erreichen können.

Datenschutzhinweise zu aktuell auf unseren Internetpräsenzen verwendeten Social Plugins:

• https://www.facebook.com/about/privacy/
• https://www.twitter.com/de/privacy
• https://help.instagram.com/519522125107875
• https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung

Salesforce

Wir nutzen die Salesforce Sales Cloud und Salesforce Service Cloud zur Verwaltung von Kundendaten und Bearbeitung von Kundenanfragen. Anbieter ist die

salesforce.com Germany GmbH
Erika-Mann-Straße 31-37
80636 München
Deutschland

Die Salesforce Sales Cloud ist ein CRM-System und ermöglicht es uns unter anderem, bestehende und potenzielle Kunden sowie Kundenkontakte zu verwalten und Vertriebs- und Kommunikationsprozesse zu organisieren. Die Salesforce Service Cloud ermöglicht uns die Verwaltung und Bearbeitung von Supportanfragen in einem Ticketsystem. Der Einsatz der beiden Systeme ermöglicht uns die Optimierung und Analyse unserer kundenbezogenen Prozesse und vermeidet eine zusätzliche Datenübertragung zwischen verschiedenen Datenbanken.

Die Kundendaten werden auf den Servern von Salesforce in Deutschland gespeichert. Hierbei können personenbezogene Daten aber auch an das Mutterunternehmen von salesforce.com Germany GmbH, die salesforce.com Inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, San Francisco, CA 94105, USA, übermittelt werden. Die Datenübertragung in die USA basiert auf dem EU-US Data Privacy Framework.

Die Verwendung der Salesforce Cloud erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Webseitenbetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer möglichst effizienten Kundenverwaltung und Kundenkommunikation.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Salesforce entnehmen Sie deren Datenschutzerklärung unter:
https://www.salesforce.com/de/company/privacy/

Matomo

Damit wir Ihnen das bestmögliche Erlebnis auf unseren Webseiten bieten können, erfassen wir bestimmte Informationen. Dazu nutzen wir die Matomo Web Analytics Platform der Firma

InnoCraft Ltd.
7 Waterloo Quay PO625
6140 Wellington
New Zealand

Wenn Sie unsere Seite besuchen, speichern wir: Ihre anonymisierte IP-Adresse, die Webseite, von der aus Sie uns besucht haben, die Teile unserer Webseiten, die Sie besuchen, das Datum und die Dauer Ihres Besuchs, Informationen vom Gerät das Sie während Ihres Besuchs verwendet haben (Gerätetyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung, Sprache, Land, in dem Sie sich befinden, und Webbrowser-Typ) und mehr. Wir verarbeiten diese Nutzungsdaten in der Matomo Web Analytics Platform zu statistischen Zwecken, um unsere Seite zu verbessern und um Missbrauch zu erkennen und zu unterbinden.

Opt-Out aus der Webanalyse

Sie können sich jederzeit von der Verfolgung durch unsere Matomo Webanalyse abmelden.

Microsoft

Zur Erstellung eines Benutzerkontos zwecks Authentifizierung in unseren Online-Portalen myDocusnap, Support-Portalen und Ideen-Portal nutzen wir auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO den Dienst „Microsoft Azure Active Directory B2C" von

Microsoft Ireland Operations Ltd.
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown
Dublin 18
Ireland

Zur Erstellung eines Benutzerkontos wird Ihre Emailadresse und - sofern angegeben - ihr Vor- und Nachname übertragen. Hier haben Sie jederzeit die Möglichkeit allgemeine Informationen ihres Unternehmens wie beispielsweise „IT Abteilung“ und it@ zu verwenden, nicht ihre personenbezogenen Daten. Die Emailadresse muss in Ihrem Unternehmen vorhanden sein, damit wir z.B. auch Passwortänderungen zustellen können. Das vom Benutzer selbst gewählte Passwort wird dort gespeichert. Wir nutzen diese Dienste als sichere und verfügbarere Alternative zu einer eigenen Cloud-Infrastruktur und integrierten Passwortspeichern.

Mollie

Auf unserer Webseite in unserem Webshop bieten wir die Bezahlung über den externen Zahlungsdienstleister

Mollie B.V.
Keizersgracht 126
1015 CW Amsterdam
Niederlande

an. Über Mollie werden die folgenden Zahlungsmethoden abgewickelt: Mastercard, Visa, American Express, SEPA und PayPal. Wenn Sie die Bezahlungsart auswählen, werden die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten sowohl an Mollie sowie den von Ihnen gewählten Zahlungsanbieter übermittelt. Die Übermittlung Ihrer Daten an Mollie erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags). Für die Zahlungsgeschäfte gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenschutzhinweise der jeweiligen Zahlungsdienstleister, welche auch innerhalb der jeweiligen Webseiten, bzw. Transaktionsapplikationen abrufbar sind. Wir verweisen auf diese ebenfalls zwecks weiterer Informationen und Geltendmachung von Widerrufs-, Auskunfts- und anderen Betroffenenrechten. Details zur Zahlung über den Zahlungsdienstleister Mollie entnehmen Sie folgendem Link: https://www.mollie.com/de/privacy

Talkative Chat

Diese Website benutzt Chat-Funktionalitäten von Talkative, eine Software des Unternehmens

Talkative Ltd.
Wesley Clover Innovation Centre
Coldra Woods, Newport, NP182YB
UK

Um Ihnen eine persönliche Unterhaltung in Form eines Echtzeit-Chats oder eines Chat-Bots mit uns zu ermöglichen, verwendet Talkative Cookies. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieses Online-Angebots werden in der Regel an einen Server der Talkative Ltd. übertragen und dort gespeichert.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Talkative Ltd. finden Sie unter https://gettalkative.com/privacy-policy.

Zapier

Zur Integration unterschiedlicher Datenbanken und Tools für die Automatisierung unserer Workflows nutzen wir Zapier, ein Dienst der

Zapier, Inc.
548 Market St
Suite 62411
San Francisco
CA 94104
USA

Dabei können personenbezogene Daten, mit Ausnahme von Zahlungsdaten, übermittelt werden.

Die Verwendung von Zapier erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Webseitenbetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer möglichst effektiven Integration der genutzten Tools.

Die Datenübertragung in die USA basiert auf dem EU-US Data Privacy Framework. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Zapier finden Sie unter https://zapier.com/privacy/.

Jotform

Zur Bereitstellung von Formularen auf unseren Webseiten nutzen wir einen Dienst von

Jotform Ltd.
25 Cabot Square
E14 4QZ London
United Kingdom

Jotform ermöglicht es uns Online-Formulare zu erstellen, um Anmeldungen, Bewerbungen und allgemeine Anfragen auf unseren Webseiten zu erfassen. Die von Ihnen getätigten Eingaben werden auf den Servern von Jotform verarbeitet. Die Daten werden bei Jotform nur auf Servern in Europa (Deutschland) gespeichert.
Der Einsatz von Jotform erfolgt zur Wahrnehmung unserer Aufgaben (Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO) oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer optimalen digitalen Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Im Zusammenhang mit einem Vertragsverhältnis verarbeiten wir aufgrund Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Jotforms finden Sie hier: www.jotform.com/gdpr-compliance/dpa/

Google Ads

Um potentielle Nutzer und Kunden auf unsere Online-Angebote aufmerksam zu machen, nutzen wir das Online-Werbeprogramm "Google Ads" und im Rahmen von Google Ads das Conversion-Tracking, einen Analysedienst der

Google Inc. (Google)1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View
CA 94043
USA

Dabei wird von Google Ads ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt („Conversion Cookie"), sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besuchen Sie bestimmte Seiten von uns und ist das Cookie noch nicht abgelaufen, können wir und Google erkennen, dass jemand auf die Anzeige geklickt hat und so zu unserer Seite weitergeleitet wurde. Jeder Google Ads-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Webseiten von Google Ads-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Google Ads-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben.
Die Google Ads-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen - etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können Cookies für Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „googleadservices.com" blockiert werden.

Die Datenschutzbelehrung von Google zum Conversion-Tracking finden Sie unter https://services.google.com/sitestats/de.html.

Sie können die Erfassung durch Google Ads außerdem verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert:

Google Ads deaktivieren

Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der

Google Inc. („Google")
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View
CA 94043
USA

Google Analytics verwendet „Cookies". Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort für 14 Monate gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt.

Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();" erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren:
tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Sie können die Erfassung durch Google Analytics außerdem verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert:

Google Analytics deaktivieren

Google Optimize

Unsere Webseiten verwenden ferner Google Optimize. Google Optimize ist ein in Google Analytics integriertes Tool. Google Optimize analysiert die Nutzung verschiedener Varianten unserer Webseiten und hilft uns die Benutzerfreundlichkeit entsprechend dem Verhalten unserer Nutzer zu verbessern.

Google Tag Manager

Auf dieser Website wird der Google Tag Manager eingesetzt. Der Google Tag Manager ist eine Lösung von

Google Inc. („Google")
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View
CA 94043
USA,

mit der Unternehmen Website-Tags über eine Oberfläche verwalten können. Bei dem Google Tag Manager handelt es sich um eine Cookie-lose Domain, die keine personenbezogenen Daten erfasst. Der Google Tag Manager sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Darauf weisen wir hiermit gesondert hin.
Der Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Sofern auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung von dem Nutzer vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden.

Bing Ads

Auf unserer Webseite werden mit Technologien der Bing Ads Daten erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofilen erstellt werden. Hierbei handelt es sich um einen Dienst der

Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052-6399
USA

Dieser Dienst ermöglicht es uns, die Aktivitäten von Nutzern auf unserer Website nachzuverfolgen, wenn diese über Anzeigen von Bing Ads auf unsere Webseite gelangt sind. Gelangen Sie über eine solche Anzeige auf unsere Webseite, wird auf Ihren Computer ein Cookie gesetzt. Auf unserer Webseite ist ein Bing UET-Tag integriert. Hierbei handelt es sich um einen Code, über den in Verbindung mit dem Cookie einige nicht-personenbezogene Daten über die Nutzung der Webseite gespeichert werden. Dazu gehören unter anderem die Verweildauer auf der Webseite, welche Bereiche der Webseite abgerufen wurden und über welche Anzeige die Nutzer auf die Webseite gelangt sind. Informationen zu Ihrer Identität werden nicht erfasst.
Die erfassten Informationen werden an Server von Microsoft in den USA übertragen und dort für grundsätzlich maximal 180 Tage gespeichert. Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten sowie die Verarbeitung dieser Daten verhindern, indem Sie das Setzen von Cookies deaktivieren. Dadurch kann unter Umständen die Funktionalität der Webseite eingeschränkt werden.
Außerdem kann Microsoft unter Umständen durch so genanntes Cross-Device-Tracking Ihr Nutzungsverhalten über mehrere Ihrer elektronischen Geräte hinweg verfolgen und ist dadurch in der Lage, personalisierte Werbung auf bzw. in Microsoft-Webseiten und -Apps einzublenden.

Dieses Verhalten können Sie unter https://choice.microsoft.com/de-de/opt-out deaktivieren.
Nähere Informationen zu den Analysediensten von Bing finden Sie auf der Website von Bing Ads (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2). Nähere Informationen zum Datenschutz bei Microsoft und Bing finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Microsoft (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement).

Facebook Custom Audience

Nutzer von Facebook sollten beachten, dass auf dieser Website das Kommunikationstool Website Custom Audience von Facebook eingesetzt wird. Dazu sind auf unseren Websites sogenannte Facebook-Pixel integriert, die Sie in anonymisierter Form, also ohne Sie als Person zu identifizieren, als Besucher unserer Website markieren.
Wenn Sie Facebook-Nutzer sind, kann Facebook hierdurch den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Ebenso kann Facebook in der Folge erkennen, ob eine Facebook-Werbeanzeige eine Wirkung erzielte, also z.B. zu einem Kaufabschluss geführt hat. Das Facebook-Pixel dient auch dazu, dass wir auf Facebook an ein definiertes Publikum Werbeanzeigen ausspielen können. Wir erhalten von Facebook dazu ausschließlich statistische Daten ohne Bezug zu einer konkreten Person. Dies geschieht zu Zwecken der Werbewirkungs-, Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung unserer Internetseite. Die Nachverfolgung mithilfe des Pixels erfolgt in einer Weise, die es uns nicht ermöglicht, Sie als Person zu identifizieren und markiert User nur in für uns anonymisierter Form als Besucher unserer Internetseite. Facebook verwendet dazu Cookies. Facebook speichert und verwendet die mithilfe des Pixels erhobenen Daten. Dies geschieht wenigstens teilweise auch außerhalb des räumlichen Geltungsbereichs der EU-Datenschutzvorschriften.

Weitere Informationen über Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzrichtlinien von Facebook, welche auf https://www.facebook.com/privacy/explanation zu finden sind.

Widerspruchsmöglichkeit: Wenn Sie der Nutzung von Facebook Website Custom Audiences widersprechen möchten, können Sie dies unter https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences tun. Hierfür müssen Sie bei Facebook angemeldet sein.

Wistia

Auf unseren Webseiten nutzen wir auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO die Software Wistia (https://wistia.com/) der

Wistia Inc.
17 Tudor Street
Cambridge, MA 02139
USA

Die Software dient der Einbettung von Videos in unsere Website und Förderung und Messung des Interaktionsverhaltens von Website-Besuchern mit den Videos. Wistia erhebt in unserem Auftrag folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• anonymisierte IP-Adresse inkl. Provider;
• Zugriffszeit auf angesehene Videos;
• Details zu deren angesehen Videoabschnitten;
• URL der Videos;
• Art des Endgerätes (stationär, mobil), Betriebssystem und verwendeter Browser.

Hierfür werden keine Cookies eingesetzt.

Alle Hinweise zur Weitergabe und Nutzung von Daten durch Wistia erfahren Sie hier: https://wistia.com/privacy.

ActiveCampaign

Wir verwenden ActiveCampaign, ein Marketing-Automatisierungssystem der Firma

ActiveCampaign, LLC
1 N Dearborn Street
Chicago
IL 60602
USA

als unser E-Mail-Marketing-Tool. Wir verwenden auch den Salesforce Connector, um Informationen zwischen ActiveCampaign und der Salesforce Cloud aktuell zu halten. ActiveCampaign ermöglicht es uns, Marketing-E-Mails an Abonnenten zu senden, die uns ihre E-Mail-Adresse zur Verfügung gestellt und uns ihre Zustimmung zum Erhalt solcher E-Mails gegeben haben. Wir verwenden ActiveCampaign zur Verwaltung unserer E-Mail-Kampagnen, einschließlich des Versands von Newslettern und produktbezogenen Werbeangeboten.
Wenn Sie sich in unsere E-Mail-Liste eintragen, erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse und andere von Ihnen angegebene Informationen, wie z. B. Ihren Namen. Wir verwenden diese Informationen, um Ihnen Marketing-E-Mails zu senden, die Newsletter, produktbezogene Werbeangebote oder anderes Marketingmaterial enthalten können. Wir können ActiveCampaign auch verwenden, um die Leistung unserer E-Mail-Kampagnen zu verfolgen, wie z. B. Öffnungsraten, Klickraten und andere Messwerte. Dies hilft uns dabei, die Effektivität unserer E-Mail-Kampagnen zu bewerten und unsere Marketingmaßnahmen zu verbessern.
Sie können sich jederzeit von unserer E-Mail-Liste abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink am Ende jeder Marketing-E-Mail klicken, die wir Ihnen schicken. Sie können sich auch jederzeit mit uns in Verbindung setzen, um zu verlangen, dass wir Ihre persönlichen Daten aus unserer E-Mail-Liste und allen anderen Systemen, die wir zur Verwaltung unserer E-Mail-Kampagnen verwenden, löschen.
Die Verwendung von Active Campaign erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Webseitenbetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer möglichst effizienten Kundenverwaltung und Kundenkommunikation. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Datenübertragung in die USA basiert auf dem EU-US Data Privacy Framework. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Salesforce entnehmen Sie deren Datenschutzerklärung unter:
https://www.activecampaign.com/legal/privacy-policy/

Visual Website Optimizer

Änderung unserer Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit unsere Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen zu verändern, soweit dies wegen der technischen Entwicklung oder gesetzlichen Änderungen erforderlich wird. In diesen Fällen werden wir auch unsere Hinweise zum Datenschutz entsprechend anpassen. Bitte beachten Sie daher die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung.

C. Datenschutzinformationen für Nutzer von Docusnap365

Bei der Nutzung von Docusnap365 werden neben den Daten, die zur Vertragserfüllung erforderlich sind (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO), zum Zweck der Verbesserung von Docusnap365 auch Telemetriedaten zur Nutzung der Software verarbeitet. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO). Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Docusnap365 auf Basis von Telemetriedaten zu verbessern. Die Rechte der Nutzer werden gewahrt, weil die Telemetriedaten nicht auf Nutzer zurückgeführt werden können.

Microsoft Azure

Die Docusnap365 Plattform wird auf dem Microsoft Cloud Service Azure West Europe betrieben. Zur Erstellung und dem Betrieb der Docusnap365 Umgebungen und zur Erstellung eines Benutzerkontos in Microsoft Azure Active Directory B2C zwecks Authentifizierung nutzen wir auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO die Dienste von

Microsoft Ireland Operations Ltd.
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown
Dublin 18
Ireland

Zur Erstellung eines Benutzerkontos wird Ihre Emailadresse und - sofern angegeben - ihr Vor- und Nachname übertragen. Hier haben Sie jederzeit die Möglichkeit allgemeine Informationen ihres Unternehmens wie beispielsweise „IT Abteilung“ und it@ zu verwenden, nicht ihre personenbezogenen Daten. Die Emailadresse muss in Ihrem Unternehmen vorhanden sein, damit wir z.B. auch Passwortänderungen zustellen können. Das vom Benutzer selbst gewählte Passwort wird dort gespeichert. Wir nutzen diese Dienste als sichere und verfügbarere Alternative zu einer eigenen Cloud-Infrastruktur und integrierten Passwortspeichern.

Product Fruits

Für das Onboarding von Kunden und Interessenten in unser Produkt Docusnap365 setzen wir die cloudbasierte Plattform der Firma

Product Fruits s.r.o.
Rozdelovska 1999
169 00 Prag 6
Tschechische Republik

ein. Grundlage für die Nutzung der Product Fruits Dienstes ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Gewährleistung des bestmöglichen Nutzerkomforts unseres Produkts.

Mixpanel

Wir setzen den Webanalysedienst der Firma

Mixpanel, Inc.
405 Howard St., Floor 2
San Francisco, CA 94105
USA

ein. Wir nutzen diesen Analysedienst, um die Nutzung unseres Produkts Docusnap365 zu analysieren und kontinuierlich im Sinne der Nutzerfreundlichkeit weiterentwickeln zu können. Grundlage für die Nutzung des Mixpanel-Tools ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Gewährleistung des bestmöglichen Nutzerkomforts durch stetige Optimierung und Fortentwicklung unseres Produkts.

D. Datenschutzinformationen für Kunden

Wenn Sie mit uns einen Docusnap-Vertrag abschließen oder im Falle von vorvertraglichen Maßnahmen, verarbeiten wir Ihre Daten, um den Vertrag abzuschließen und durchzuführen. Ihre Daten werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DS-GVO (Erfüllung der gesetzlichen Aufbewahrungsvorschriften, § 257 HGB, § 147 AO) verarbeitet. Wir verarbeiten Ihre Daten solange wie der Vertrag besteht und aus dem Vertrag noch Ansprüche bestehen können, das ist in der Regel drei Jahre nach Abschluss des Vertrags bei einem Kaufvertrag und drei Jahre nach Beendigung eines Servicevertrags, jeweils beginnend mit dem 31.12. eines Jahres. Darüber hinaus speichern wir Buchhaltungsbelege für die Dauer von 10 Jahren und Handels- und Geschäftsbriefe für die Dauer von 6 Jahren zur Erfüllung unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Die Speicherdauer beginnt immer mit dem Schluss des Kalenderjahres des Empfangs/Versands des Handels- und Geschäftsbriefs bzw. der Entstehung des Buchungsbelegs.

Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben mit Ausnahme von Auftragsverarbeitern nach Art. 28 DS-GVO, mit denen ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung besteht. Eine Datenübermittlung an ein Drittland findet nicht statt. Eine automatisierte Entscheidungsfindung findet genauso wenig statt.

E. Betroffenenrechte für Nutzer dieser Website und Kunden

Bitte wenden Sie sich in allen Fragen zum Datenschutz an unseren Datenschutzbeauftragten, den Sie per E-Mail unter datenschutz@docusnap.com oder unter unserer Anschrift mit der Kennzeichnung „Datenschutzbeauftragter" auch postalisch erreichen können.

Darüber hinaus stehen Ihnen auch gesetzliche Betroffenenrechte zu, die wir nachfolgend aufführen. Bitte wenden Sie sich auch in diesen Fällen an unseren Datenschutzbeauftragten.

Sie haben das Recht:

• gemäß Art. 15 DS-GVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
• gemäß Art. 16 DS-GVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 17 DS-GVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
• gemäß Art. 18 DS-GVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DS-GVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
• gemäß Art. 20 DS-GVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
• gemäß Art. 7 Abs. 3 DS-GVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen;
• gemäß Art. 21 DS-GVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird. Sie haben die Möglichkeit, den Widerspruch telefonisch, per E-Mail, per Telefax oder an unsere zu Beginn dieser Datenschutzerklärung aufgeführte Adresse formlos mitzuteilen und

Sie haben gemäß Art. 77 DS-GVO auch ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Sitzes wenden; eine Übersicht über die Aufsichtsbehörden finden Sie hier (https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html); die für uns in der Regel zuständige Aufsichtsbehörde ist

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 27 (Schloss)
91522 Ansbach
Telefon: 0981/53-1300
Telefax: 0981/53-5300
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Homepage: http://www.lda.bayern.de

Stand: April 2024