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# Gateways verwalten

> Zustand, Konfiguration und Diagnosedaten eines Gateways einsehen, Protokollierung und Support-Zugriff einstellen, ein Gateway neu starten oder vom Mandanten lösen.

Für ein bereits registriertes Docusnap Enterprise Gateway sehen Sie Zustand,
Konfiguration und die Diagnosedaten, die es an Docusnap365 meldet.
Die Einrichtung eines neuen Gateways steht in
[Gateway installieren und registrieren](/docs/de/scan/gateway-install).

## Die Übersicht lesen

*Scan › Gateways* listet jedes registrierte Gateway mit einem Schild für seinen
Zustand:

| Zustand | Bedeutung |
| - | - |
| *Online* | erreichbar, führt Aufträge aus |
| *Offline* | seit einiger Zeit ohne Verbindung |
| *Gelöscht* | vom Mandanten gelöst; der Eintrag bleibt ausgegraut und nicht anklickbar stehen |

Jeder Auftrag hängt an genau einem Gateway.

<Warning>
  Ein *Offline*-Gateway lässt sich aus dem Auftragsdetail heraus nicht mehr
  steuern: *Stoppen*, *Pausieren*, *Fortsetzen* und *Jetzt ausführen* verschwinden,
  übrig bleiben nur *Bearbeiten* und *Löschen*. Prüfen Sie in diesem Fall zuerst
  das Gateway, bevor Sie die Ursache am Auftrag suchen — siehe
  [Aufträge verwalten](/docs/de/scan/manage-jobs).
</Warning>

Ist überhaupt kein Gateway verbunden, weist Docusnap365 an jeder Scan-Seite
darauf hin und führt beim Anlegen eines Auftrags zuerst durch die Einrichtung.

## Details ansehen

### Allgemein

Sechs Angaben, alle nur zum Nachsehen: *Registriert am*, *Letzte Aktualisierung*,
*Plattform*, *Organisation*, *Standort* und *Supportmodus*.

<Note>
  *Letzte Aktualisierung* nennt den Zeitpunkt, zu dem Docusnap365 die Daten zuletzt
  vom Gateway abgerufen hat — nicht den Zeitpunkt der letzten Verbindung. Ein
  Gateway kann verbunden sein, ohne dass sich dieser Wert gerade geändert hat.
</Note>

### IP-Bereiche

Die Tabelle hält fest, welche Adressbereiche zu diesem Gateway gehören: je Zeile
*Erste IP-Adresse*, *Letzte IP-Adresse* und eine Beschreibung. Anlegen, Bearbeiten und
Löschen wirken sofort, ohne eigenen Speichern-Schritt. Für viele Bereiche auf
einmal steht ein CSV-Import bereit; er übernimmt nur Zeilen mit gültiger
erster und letzter IP-Adresse und meldet, wie viele Bereiche tatsächlich hinzugekommen
sind.

## Protokollierung und Support

Ein Stift an *Protokollierung* oder ein Klick auf den Schalter *Supportmodus*
öffnet denselben Bearbeiten-Modus für beide Bereiche; gespeichert werden nur die
Felder, die Sie tatsächlich ändern.

* *Protokollierungsstufe* — *Information*, *Warnung*, *Fehler*, *Debug* oder
  *Keine*
* *Größe je Datei* und *Anzahl Dateien* — zusammen eine Rotation: Ist die Größe
  erreicht, beginnt eine neue Datei; ist die Zahl der Dateien erreicht, wird die
  älteste überschrieben
* *Supportmodus* — erlaubt dem Docusnap-Support den Fernzugriff auf dieses
  Gateway zur Fehlersuche und bleibt eingeschaltet, bis Sie ihn hier wieder
  ausschalten

<Warning>
  Ein Wechsel der Einheit bei *Größe je Datei* rechnet die eingetragene Zahl
  **nicht** um: Aus 10 auf *Bytes* stehend wird bei einem Wechsel auf *MB* der Wert
  10 MB — nicht 0,00001 MB. Stellen Sie zuerst die Einheit ein, tragen Sie danach
  die Zahl ein.
</Warning>

<Tip>
  Setzen Sie *Debug* nur für die Dauer einer Fehlersuche und danach zurück — die
  Stufe gilt so lange für alles, was dieses Gateway protokolliert.
</Tip>

## Diagnose

Der Tab *Diagnose* zeigt zwei Tabellen: *Protokoll* (*Zeit*, *Level*, *Meldung*)
und *Geladene Assemblies & Plugins* mit Version, Status und dem Zeitpunkt der
letzten Aktualisierung.

Wie die Daten entstehen, hängt vom Zustand ab: Ist das Gateway *Online*, fordert
Docusnap365 die neuesten Fehler- und Warnungseinträge sowie die Plugin-Liste
frisch an; ist es *Offline*, sehen Sie nur, was zuletzt zwischengespeichert
wurde.

<Tip>
  Das Suchfeld über dem Protokoll filtert über alle Spalten, auch über den
  Level-Text — eine Suche nach *Warnung* greift also. *Herunterladen* schreibt
  genau die gefilterten Zeilen in eine Datei; filtern Sie deshalb zuerst.
</Tip>

<Note>
  Den vollständigen Bestand samt Zustandsdaten liefert nur der Export im
  Docusnap Enterprise Gateway auf seinem Rechner, siehe
  [Protokolle prüfen und exportieren](/docs/de/scan/gateway-logs).
</Note>

## Gateway neu starten

Neben dem Kopfmenü der Detailseite starten Sie den Gateway-Dienst neu — nur bei
einem *Online*-Gateway möglich.

<Warning>
  Ein Neustart bricht alle auf diesem Gateway laufenden Aufträge ab. Läuft gerade
  etwas, nennt die Rückfrage die Zahl der betroffenen Aufträge ausdrücklich.
</Warning>

## Gateway deregistrieren oder löschen

Im Kopfmenü steht je nach Zustand einer von zwei Einträgen: *Gateway
deregistrieren* für ein *Online*-Gateway, *Gateway löschen* für ein
*Offline*-Gateway. Beide lösen das Gateway auf demselben Weg vom Mandanten.

<Warning>
  **Nach beiden Aktionen stehen die lokalen Tresor-Einträge und die Aufträge
  dieses Gateways nicht mehr zur Verfügung.** Wollen Sie die Konfiguration der Aufträge
  erhalten, pausieren Sie sie stattdessen über
  [Aufträge verwalten](/docs/de/scan/manage-jobs#auftrag-stilllegen-statt-löschen) und
  lassen das Gateway bestehen. Prüfen Sie vorher in den Auftragslisten, welche
  Aufträge an diesem Gateway hängen.
</Warning>

## Weiterführend

Ist das Gateway verbunden, legen Sie den ersten
[Auftrag](/docs/de/scan/create-inventory) an.


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