aktuell dokumentiert<\/strong> sein. Angefangen bei den physikalischen Informationen wie Standort (Geb\u00e4ude, Raum, Rack etc.) und Verkabelung bis hin zur jeweiligen Systemkonfiguration. Vor allem bei der Dokumentation der Systemkonfiguration ist die Aktualit\u00e4t der alles entscheidende Faktor. Der aktuelle Patch-Stand des Betriebssystems kann zum Beispiel bereits entscheidende Hinweise auf eine Ausfallursache geben.<\/p>\nGenerell ist der Nutzen eines IT-Notfallhandbuchs komplett von dessen Aktualit\u00e4t abh\u00e4ngig. Wie anfangs bereits erw\u00e4hnt, ist das Worst-Case-Szenario wenn sich der Incident-Manager auf das IT-Notfallhandbuch verl\u00e4sst, dieses aber heillos veraltet ist. Aus diesem Grund ist eine regelm\u00e4\u00dfige Aktualisierung aller Daten im IT-Notfallhandbuch essentiell!<\/p>\n
Meistens ist es allerdings leider so, dass nach der initialen Erstellung des IT-Notfallhandbuchs, das Projekt als abgeschlossen betrachtet wird. Die Pflege des Dokuments nimmt mit der Zeit immer mehr ab. Der Grund daf\u00fcr ist, dass ein IT-Notfallhandbuch, nur in Ausnahmesituationen ben\u00f6tigt wird und somit im t\u00e4glichen Betrieb in Vergessenheit ger\u00e4t. Zudem tragen auch die Zeit- und Ressourcen-Problemen, die jeder IT-Abteilung zu schaffen machen, dazu bei, dass solche administrativen Themen gerne mal herunterpriorisiert werden.<\/p>\n
Der einzige Ausweg w\u00e4re also, die Inventarisierung und Dokumentation der IT-Landschaft und im besten Fall auch noch die regelm\u00e4\u00dfige Aktualisierung des IT-Notfallhandbuchs mit Hilfe einer Software zu automatisieren.<\/p>\n
Wie stellt man die st\u00e4ndige Verf\u00fcgbarkeit eines IT-Notfallhandbuchs sicher?<\/h2>\n
Ist auch die H\u00fcrde der Aktualit\u00e4t gemeistert stellt sich unweigerlich die Frage: Wo und wie bewahre ich das IT-Notfallhandbuch auf?<\/p>\n
IT-Notfallhandb\u00fccher werden, wie der Name schon sagt, dann ben\u00f6tigt, wenn die IT-Infrastruktur, beziehungsweise Teile davon, ausgefallen sind. Das kann auch das File-Share, auf dem das IT-Notfallhandbuch liegt, betreffen. Eine Ablage auf dem Share w\u00e4re somit sinnlos. Also muss der Zugriff auf das IT-Notfallhandbuch unbedingt auch dann erm\u00f6glicht werden, wenn die gesamte IT down ist.<\/p>\n
Wahrscheinlich denken jetzt die meisten: „Ist doch einfach. Ich drucke das Dokument einfach aus.“ Vor dem Hintergrund, dass das IT-Notfallhandbuch aber immer aktuell sein muss, denke ich, dass niemand Lust hat, das komplette Dokument jede Woche neu auszudrucken. Zudem sind auf diese Weise unterschiedliche Versionen im Unternehmen im Umlauf. Und vom \u00f6kologischen Fu\u00dfabdruck will ich gar nicht erst sprechen.<\/p>\n
Alternative zwei w\u00e4re, das IT-Notfallhandbuch auf ein externes Speichermedium zu kopieren und dieses in einem feuerfesten Safe sicher aufzubewahren. Aber auch hier w\u00e4re wieder manuelles Eingreifen notwendig. Denn mit jeder Aktualisierung des IT-Notfallhandbuchs (w\u00f6chentlich!) m\u00fcsste auch das Speichermedium jedes Mal aus dem Safe geholt und von Hand aktualisiert werden. Da ist der Aktualisierung des Speichermediums nat\u00fcrlich das gleiche Schicksal wie der manuellen Aktualisierung der Daten vorprogrammiert: Nach kurzer Zeit wird es nicht mehr gemacht!<\/p>\n
Die dritte und eleganteste L\u00f6sung ist, das IT-Notfallhandbuch<\/strong> bei einem externen Cloud-Anbieter<\/strong> zu sichern. Cloud-Storage-L\u00f6sungen sind unabh\u00e4ngig von der eigenen IT und im Normalfall hochverf\u00fcgbar<\/strong>. Zudem lassen sich die Zugriffsrechte feingranular konfigurieren. Auf diese Weise kann jeder Berechtigte, jederzeit von \u00fcberall<\/strong> auf das IT-Notfallhandbuch zugreifen.<\/p>\nMein Tipp:<\/h2>\n
Nutzen Sie Docusnap.<\/strong> Die Software inventarisiert und dokumentiert Ihre IT-Infrastruktur ganz automatisch, aktualisiert das IT-Notfallhandbuch selbst\u00e4ndig und sichert dieses anschlie\u00dfend auf einem Cloud-Storage Ihrer Wahl. Auf diese Weise haben Sie den Prozess komplett automatisiert. Es ist kein manuelles Eingreifen mehr notwendig, f\u00fcr das ohnehin keine Zeit besteht und somit nach kurzem „hinten runterf\u00e4llt“. Mit Docusnap k\u00f6nnen Sie sich endlich auf Ihr IT-Notfallhandbuch verlassen und dem Ernstfall entspannt entgegensehen.
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\nSo geht\u2019s in Docusnap:<\/strong>
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![\"Business-IT-Abh\u00e4ngigkeiten-Diagramm\"](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/41\/2020\/02\/Business-Abh\u00e4ngigkeiten.png\")
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