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Unter Verwaltung › Support geben Sie dem Docusnap-Support befristet Zugriff auf Ihre Subscription – für Analyse und Fehlerbehebung.

Supportzugriff

Eine Kachel zeigt den aktuellen Zustand. Je Subscription gibt es höchstens eine aktive Sitzung; ein neuerliches Erteilen ersetzt eine bestehende, statt eine zweite anzulegen.
Wer beim Docusnap-Support den Zugriff nutzt, zeigt die Seite nicht.
Ist das Nutzungslimit Speicher der Subscription überschritten, fehlen Zugriff erteilen und Zugriff entziehen. Die Kachel zeigt dann nur den Zustand.

Zugriff erteilen

Zugriff erteilen verlangt das Datum Gültig bis: Der Zugriff endet am Ende des gewählten Tages und lässt sich jederzeit vorher entziehen.

Zugriff entziehen

Zugriff entziehen zeigt eine Rückfrage; bestätigt, endet der Supportzugriff sofort.

Verlauf

Sobald mindestens eine Sitzung abgelaufen oder entzogen ist, listet der Abschnitt Verlauf bis zu 20 vergangene Sitzungen, neueste zuerst: Die laufende Sitzung steht nicht im Verlauf, sondern in der Kachel darüber.

Weiterführend

Rollen und Rechte für die Verwaltung beschreibt Benutzer und Rollen.