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Unter Verwaltung › Support geben Sie dem Docusnap-Support befristet Zugriff auf Ihre Subscription — für Analyse und Fehlerbehebung.

Supportzugriff

Die Seite zeigt keine Tabelle, sondern eine einzelne Kachel mit dem aktuellen Zustand. Je Subscription gibt es höchstens eine aktive Sitzung; ein neuerliches Erteilen ersetzt eine bestehende, statt eine zweite anzulegen.
Wer den Zugriff genutzt hat, steht nicht auf dem Bildschirm — die Schnittstelle liefert dazu keine Kennung mehr.

Zugriff erteilen

Zugriff erteilen verlangt das Datum Gültig bis: Der Zugriff endet am Ende des gewählten Tages und lässt sich jederzeit vorher entziehen.

Zugriff entziehen

Zugriff entziehen zeigt eine Rückfrage; bestätigt, endet der Supportzugriff sofort.

Verlauf

Sobald mindestens eine Sitzung abgelaufen oder entzogen ist, listet der Abschnitt Verlauf bis zu 20 vergangene Sitzungen, neueste zuerst: Die noch laufende Sitzung steht nicht im Verlauf — sie ist bereits die Kachel darüber.

Weiterführend

Rollen und Rechte für die Verwaltung beschreibt Benutzer und Rollen.