Sehr geehrtes Support Team,

in der Dokumentation zu Docusnap wird die „Installation“ des Docusnap Clients über den Aufruf der Docusnap.exe beschrieben. Wird die docusnap.exe von einem Docusnap Server 10.0.1317.8 mit MS SQL Standard Datenbank über eine Freigabe auf einem PC ausgeführt, muss zum einen der Lizenzschlüssel eingegeben werden, sowie die Angaben zur in diesem Fall remote MS SQL angegeben werden. Nachdem Docusnap auf dem PC gestartet ist, können über die bereits vom Server bekannte Oberfläche Bearbeitungen oder Auswertungen vorgenommen werden.

Allerdings wurde Docusnap nicht auf dem PC installiert (es gibt keinen Eintrag unter Programme und Funktionen), lediglich im Benutzerprofil wurden Verzeichnisse und Dateien angelegt.

Handelt es sich bei bei der in den Handbüchern angegebenen Installation nicht um eine Installation sondern nur um einen Netzwerkaufruf der Docusnap.exe ?

Wie würde eine tatsächliche Installation des Clients ausgeführt werden.

Ist der Client für den Zugriff in einer Mehrbenutzerumgebung überhaupt notwendig oder bietet der Webzugang über Docusnap Web den vollen Funktionsumfang?

Vielen Dank für Ihre Informationen.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Eck

Sehr geehrter Herr Eck,

Die Eingabe des Lizenzschlüssels ist bei der erstmaligen Installation auf einem System notwendig, ebenso wie die Angabe des SQL Servers damit Docusnap korrekt ausgeführt werden kann.

Wenn Docusnap X nicht in den Programmen und Funktionen Ihres Systems erscheint so handelt es sich um einen direkten Aufruf über das Netzwerk und nicht um eine direkte Installation auf Ihrem System.

Um Docusnap auf weiteren Systemen in Ihrer Infrastruktur zu installieren können Sie jederzeit das Setup unter https://www.docusnap.com/support/softwaredownload/ herunterladen.

Der Funktionsumfang von Docusnap Web beschränkt sich auf lesenden Zugriff, es können keine Änderungen an Ihrer Docusnap Umgebung durchgeführt werden. Sollen in einer Mehrbenutzerumgebung weiteren Personen mit Docusnap arbeiten so empfiehlt sich hier eine eigene Installation. Alternativ kann Docusnap auch als RemoteApp über einen Terminal Server bereitgestellt werden.

Mit freundlichen Grüßen
Docusnap Support