Docusnap Kundenfallstudien - Erfahrungen aus der Praxis

ABT Sportsline GmbH

ABT Sportsline betreibt eine IT-Infrastruktur über drei Gebäude – mit einem kleinen Team und wachsenden Compliance-Anforderungen. Im Rahmen der TISAX-Zertifizierung wurde schnell klar: Manuelle IT-Dokumentation reicht nicht aus. Seit Sommer 2025 sorgt Docusnap dafür, dass alle relevanten Systeme, Strukturen und Abhängigkeiten automatisiert und aktuell dokumentiert sind.

AccorHotels Deutschland GmbH

Zur Einhaltung sehr spezifischer Standards bei der Absicherung von Kreditkartendaten im Rahmen der „PCI-DSS Compliance“ wird eine Softwarelösung gesucht, welche zu jedem Zeitpunkt eine maximale Datensicherheit gewährleisten kann.

Arevipharma GmbH

Aufgabe ist der optimale Schutz der IT eines Unternehmens, das in einem Hochsicherheitsumfeld agiert. Grundlage dafür ist ein aktueller und vollständiger Überblick über die komplette IT-Umgebung. Vor dem Einsatz von Docusnap hat das IT-Team versucht, dies durch die manuelle Pflege von Listen zu bewerkstelligen.

Asklepios Kliniken Hamburg GmbH

Für einen Krankenhausbetreiber ist es von großer Bedeutung, jederzeit einen Überblick über die gesamte IT-Infrastruktur zu haben. Da im Gesundheitswesen mit sensiblen Patientendaten gearbeitet wird, muss auch eine besonders hohe IT-Sicherheit gewährleistet werden, indem Risiken sofort erkannt und entsprechende Maßnahmen ergriffen werden.

Assitek Srl

Als IT-Systemhaus ist es für das Unternehmen ein großes Anliegen, seine Kunden bestmöglich zu unterstützen. Dafür nötig ist eine möglichst detaillierte Dokumentation der kompletten IT-Umgebung der Kunden. Mithilfe von Docusnap kann diese nun automatisiert und wiederkehrend ausgeführt werden.

Bayerischer Landtag

Das IT-Netzwerk des Bayerischen Landtags umfassend zu dokumentieren und verteilte Berechtigungen übersichtlich darzustellen, sodass eine strikte Trennung der einzelnen Fraktionen in der IT-Infrastruktur gelingt. Zudem sollte durch Automatisierungen die IT-Abteilung zeitlich entlastet werden.

Carthago Reisemobilbau GmbH

Durch den Einsatz von Docusnap ist die Überwachung der IT-Infrastruktur effizienter und einfacher. Vor allem bei der Einarbeitung neuer IT-Mitarbeiter konnte mit Hilfe der Software erheblich Zeit und Ressourcen gespart werden.

Deutsche Telekom Technischer Service GmbH

Gesucht war eine Softwarelösung, welche die gesamte IT-Umgebung der Kunden umfassend und ohne viel manuellen Aufwand analysieren und dokumentieren kann. Aufgrund des Kundenklientels vom kleinen Geschäftskunden bis hin zum Großkonzern musste die Software zudem modular einsetzbar sein.

Emmi Schweiz AG

Aufgrund des Outsourcings an externe Unternehmen fehlte ein Gesamtüberblick über das komplette IT-Netzwerk. Das IT-Team benötigte daher eine umfassende IT-Dokumentation um jederzeit ein aktuelles Gesamtbild über das gesamte IT-Netzwerk zu haben.

Feickert FVB Gruppe

Die Unternehmensgruppe Feickert ist seit Jahrzehnten ein zuverlässiger Partner im Kanal- und Wasserleitungsbau sowie im Spezialtiefbau. Bei einer stetig wachsenden IT-Infrastruktur stand Feickert vor der Herausforderung, eine kosteneffiziente und funktional umfassende Lösung für die IT-Dokumentation zu finden.

GRAWE (Grazer Wechselseitige Versicherung AG)

Die GRAWE‑Gruppe mit rund 5 000 Mitarbeitern in 14 Ländern musste ihre IT‑Dokumentation nach DORA‑Richtlinien standardisieren und auditkonform ausrichten. Lesen Sie in unserer Fallstudie, wie Sie dies erreichten.

Hans Henglein & Sohn GmbH

Das IT-Team benötigt eine automatisierte IT-Dokumentation, um jederzeit ein aktuelles Gesamtbild über das komplette IT-Netzwerk und vor allem über die aktuelle Berechtigungsstruktur im Active Directory zu haben.

Heinemann GmbH

Eine umfassende und stets aktuelle IT-Dokumentation zu gewährleisten und den Systemadministrator so zu entlasten, dass Zeit für andere Aufgaben bleibt.

IBC Solar AG

Die Gewährleistung einer umfassenden und stets aktuellen IT-Dokumentation. Der Schwerpunkt lag darauf, die Verwaltung von Passwörtern und Logins an einem zentralen Speicherort erfolgen zu lassen.

IFN Schönow e. V.

Das IFN Schönow, Institut für landwirtschaftliche Reproduktionstechniken, stand vor dem Problem seine IT-Infrastruktur manuell in einer Access-Datenbank zu dokumentieren. Diese konnte zwar alle notwendigen Informationen abbilden, jedoch machten die fehlende Benutzerfreundlichkeit und unzureichende Automatisierungsoptionen die Suche nach einer effizienteren Lösung notwendig.

Klocke Pharma-Service GmbH

Eine stets aktuelle, gut strukturierte und umfassende IT-Dokumentation. Vor dem Einsatz von Docusnap hatte das IT-Team lediglich Zugriff auf teils veraltete Daten und musste mit diesen beispielsweise bei internen und externen Audits arbeiten. Informationen mussten aus verschiedenen Dateien und Dokumenten manuell zusammengeführt werden.

Mederer GmbH

Die Mederer GmbH (bekannt durch die Marke Trolli) hat mit Docusnap eine zentrale Lösung geschaffen, um im IT-Alltag stets den Überblick über die gesamte Infrastruktur zu behalten und gleichzeitig manuelle Prozesse deutlich zu reduzieren. Erfahren Sie mehr darüber, wie Mederer durch diese effiziente Dokumentationslösung Transparenz und Sicherheit auf ein neues Niveau gehoben hat.

Medialine Group

Die Medialine Group ist ein IT-Systemhaus mit 500 Mitarbeitern, davon 250 in der IT, die etwa 1200 Geräte an 19 Standorten verwalten. Die Herausforderung lag in der Ineffizienz aufgrund gewachsener Infrastrukturen und dem Mangel an aktuellen IT-Dokumentationen und Inventarisierungen. Mit Hilfe von Docusnap konnte die Effizienz bei der Informationsverwaltung erheblich verbessert und wichtige Ressourcen eingespart werden.

netgo GmbH

Als IT-Dienstleister ist es für die NETGO GmbH entscheidend, die IT-Umgebung ihrer Kunden mithilfe einer umfassenden Dokumentation im Detail zu kennen. Vor allem bei Neukunden findet anfangs eine umfassende Bestandsaufnahme statt, um vorhandene Strukturen nachvollziehen und passende Lösungen anbieten zu können.

NetPlans IT-Systeme GmbH

Unser Premium Partner NetPlans optimiert IT-Dokumentation und stärkt mit Docusnap seinen Kundenservice – automatisiert, zuverlässig und partnerschaftlich.

Nolte Küchen GmbH

Die Nolte Küchen GmbH & Co. KG, drittgrößter Küchenhersteller Deutschlands, konnte mit dem Einsatz von Docusnap ihre unübersichtliche Serverlandschaft effizienter dokumentieren. So konnte die IT-Abteilung, die Anforderungen der ISO 27001-Zertifizierung erfüllen und manuelle, fehleranfällige Prozesse ersetzen. Mit Docusnap wurde die IT-Infrastruktur transparenter und nachhaltig optimiert.

Omega Technology GmbH & Co. KG

Für die IT-Abteilung der Omega Technology GmbH & Co. KG ist eine fehlerfreie und wenig zeitaufwendige IT-Inventarisierung und Dokumentation von großer Bedeutung. Diese garantiert eine gute Vorbereitung auf Lizenz-Audits sowie eine Zeit- und Kostenersparnis.

PCT Maschinenbau GmbH

Die PCT Maschinenbau GmbH (ehemals POLAR Cutting Technologies GmbH) stand vor der Aufgabe, ihre 80–100 Server und 250 Clients ohne zeitaufwändige Excel-Listen zu inventarisieren und zu dokumentieren. Mit Docusnap führt das zweiköpfige IT-Team nun automatisierte, zeitgesteuerte Scans durch, erhält detaillierte Berichte und spart rund 50 % Arbeitszeit. Mehr dazu in unserer Fallstudie.

Phoenix Contact AG

Die Phoenix Contact AG, Schweizer Vertriebstochter der weltweit tätigen Phoenix Contact Gruppe, dokumentiert ihre lokale IT-Infrastruktur mit Docusnap automatisiert und zentral. So behält die IT auch die Systeme im Blick, die zwischen den zentralen Konzern-Tools liegen, von der Inventarisierung bis zur auditfähigen Dokumentation.

Rödl & Partner

Ziel war es, eine Möglichkeit zu finden, die eingesetzte IT-Infrastruktur sowie die pro Niederlassung eingesetzte Software und sonstigen Ressourcen automatisiert zu erfassen und in sogenannten Niederlassungs-Handbüchern zu dokumentieren.

SCT GmbH

Die Informationslage bezüglich der IT bei den einzelnen Kunden der Firma verbessern und keine manuelle Erfassung mehr durchführen, um Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten, Kosten zu sparen und Arbeitsressourcen besser planen.

SLG Prüf- und Zertifizierungs GmbH

Die SLG Prüf- und Zertifizierungs GmbH optimierte mit Docusnap ihre IT-Dokumentation grundlegend. Statt verstreuter Excel-Listen sorgt heute eine zentrale, automatisierte Lösung für volle Transparenz und Audit-Sicherheit. Erfahren Sie, wie das IT-Team Zeit spart und Prozesse effizienter gestaltet.

Swisscom IT Service AG

Die Fachabteilung Infrastructure Services betreut vorrangig Kunden, die die eigene Infrastruktur noch vor Ort haben. Es gilt die Netzwerke der Kunden umfassend zu dokumentieren, um die Kunden auf Basis der aus der Dokumentation gewonnenen Informationen bestmöglich beraten zu können.

Thomas Maier IT-Systeme e.K.

Der Tätigkeitsschwerpunkt liegt in der Lizenzprüfung und -beratung. Um die Kunden bestmöglich beraten zu können, müssen deren Netzwerke seitens MAIER IT-SYSTEME stets aktuell und umfassend inventarisiert werden.

Tropical Island Holding GmbH

Eine umfassende Dokumentation der IT-Infrastruktur und Entlastung der IT-Abteilung, sodass Zeit für andere Aufgaben bleibt.

Uhlmann Group

Der IT Service Desk der Firma sollte neu aufgebaut werden mit dem Ziel der Implementierung einer genormten CMDB (Configuration Management Database). Die eingehenden Tickets sollen schnell und effizient bearbeitet werden können, wofür aussagekräftige und stets aktuelle Daten von Nöten sind.