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Lizenzinformationen nicht aktuell

Dieses Thema enthält 1 Antwort und 2 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von  Docusnap Support vor 1 Jahr, 2 Monate.

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  • Teilnehmer
    Beiträge: 27

    Sehr geehres Docusnap Support Team,

    die Lizenzinformationen in Docusnap – Optionen – Lizenzinformationen werden nicht richtig dargestellt. Dies trifft auch für den Bericht unter Übersicht – Berichte – Docusnap Lizenzierung Übersicht zu. Verwendet wird die aktuelle Docusnap Vesion 10.0.1364.3.

    In der bestehenden Docusnap Umgebung sind zwei Firmen angelegt in denen in der Vergangenheit in beiden Firmen die selben Domänen angelegt wurden. Mittlerweile wurden aus einer Firma bestimmte Domänen gelöscht. Diese tauchen aber immer noch in den oben genannten Lizenzübersichten auf. Lizenztechnisch spielt dies keine Rolle, da die doppelten Einträge als Duplikat erkannt und nicht gezählt werden. Allerdings wäre es aus Gründen der Verständlichkeit und um Verwirrung vorzubeugen besser, wenn die aktuelle Situation auch in der Lizenzinformation und dem Bericht korrekt ist.

    Vielen Dank für Ihre Informationen.

    Mit freundlichen Grüßen

    F. Eck

    Keymaster
    Beiträge: 1635

    Guten Tag Herr Eck,

    gerne prüfen wir Ihre Lizenz Problematik. Da diese nicht über das Forum gelöst werden können haben wir für Sie ein Ticket eröffnet und werden Sie anschließend telefonisch kontaktieren.

    Wir wünschen einen schönen Tag und stehen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.

    Mit freundlichen Grüßen
    Docusnap Support

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