Guten Tag,
ein solcher Fall kann zustande kommen, wenn die angelegte Lizenz entweder über die Suchwörter oder den erweiterten Filtermodus definiert wurde. Aktuell wird versucht, die Software über ein weiteres Kriterium (der Zuordnungsliste) zuzuordnen. Daher müsste die angelegte Lizenz abgeändert werden und für das Kriterium „Zuordnung“ angepasst werden. Im Anschluss wird es wieder möglich sein, die entsprechende Software der bereits bestehenden Lizenz zuzuordnen.
Die beiden Kriterien „Suchwörter“ und „erweiterter Filtermodus“ sind nur noch existent, da diese von Altbeständen mitgezogen wurde. Das Lizenzmanagement in Docusnap ist im Laufe der Jahre gewachsen, daher wurde eine neue Methode eingebaut um überhaupt eine Lizenzdefinition erstellen zu können (lizenzpflichtig oder nicht). Empfohlen wird daher, in Zukunft nur noch über die Zuordnung die Lizenzen anzulegen.
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen
Ihr Docusnap Support