Guten Morgen,

ich habe leider das Problem, dass bei mir unter den Arbeitsstationen Scans die Netzwerkdrucker leer bleiben.

Es wäre super zu wissen, welche Drucker wo angebunden sind.

Hat jemand eine Idee woran dies liegen könnte?

 

Viele Grüße

Reiter M.

Guten Tag,

 

wir haben das Verhalten mit der aktuellsten Release Version getestet und konnten keine Fehler feststellen. Um dieses Verhalten bei Ihnen zu prüfen, können Sie bspw. versuchen, mit Hilfe des Windows Explorer sich auf den jeweiligen Drucker über UNC zu verbinden – \\DRUCKSERVER\FREIGEGEBENER DRUCKER

 

Des Weiteren können Sie über Power Shell mit dem Befehl „Get-WMIObject -Class Win32_Printer“ ebenfalls einsehen, ob die Netzwerkdrucker mit dem jeweiligen System verbunden sind. Auch hier sollten Ihre Drucker mit der UNC Schreibweise auffindbar sein. Sollten dort keine Drucker aufgelistet werden, so kann Docusnap diese auch nicht auslesen.

 

 

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen

Ihr Docusnap Support

Hallo nochmal.

Also die Drucker sind sowohl über den UNC-Pfad erreichbar, sowie per Powershell.

Diese werden dort korrekt angezeigt.

 

Viele Grüße

Reiter M.

Guten Tag Herr Reiter,

in diesem Fall würden wir Sie bitte ein Support Ticket zu eröffnen. Gerne können wir dann das Verhalten genauer in einer Remote Session analysieren.

+49 8033 6978 – 4000
info@docusnap.com

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen
Docusnap Support