Update 10.0.1468.3 Problem

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Dieses Thema enthält 2 Antworten und 2 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von  Docusnap Support vor 2 Jahre, 2 Monate.

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  • Mitglied
    Beiträge: 1927

    Hallo,

    mir hatte Docusnap ein Update auf die Version 10.0.1468.3 angeboten.

    Nachdem die Dateien installiert wurden sollte ein Datenbankupdate durchgeführt werden, welches mit einen SQL Error abbricht. Die Fehlermeldung besagt. dass es in einer Insert-Anweisung einen Verstoss gegen eine Foreign-Key Einschränkung gibt.

    Ich hoffe Sie können mir Helfen.

     

    Mit freundlichen Grüßen

    Christian Merzdorf

    Anhänge:
    1. docusnap_10-0-1468-3_db_update_error.png

    Keymaster
    Beiträge: 1674

    Guten Tag Merzdorf,

    um das von Ihnen beschriebene Problem genauer zu analysieren und zu lösen, würden wir Sie bitten, sich bei unserem Support (+49803369784444) zu melden.

    Vielen Dank.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Docusnap Support

    Keymaster
    Beiträge: 1674

    Sehr geehrter Herr Merzdorf,

     

    wir haben das Problem intern analysiert und lösen können.

    Bitte führen Sie vorab unbedingt ein Backup Ihrer Datenbank durch!

    Nun können Sie folgendes SQL-Statement auf die Docusnap Datenbank ausführen:

     

    Delete from tPhyPortCableMapping where SourcePortID NOT IN (Select  PortID FROM tPhyElementPorts) or

    TargetPortID NOT IN (Select  PortID FROM tPhyElementPorts)

     

    Daraufhin ist ein Datenbankupdate auf die aktuelle Docusnap Version möglich.

    Sollte es wieder erwarten zu weiteren Problemen kommen, würde ich Sie bitten, sich bei uns zu melden.

     

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr Docusnap Support

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