Sehr geehrter Herr Hümmer,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Haben Sie bereits überprüft, ob Sie bereits alle aktuellen Visio Patches eingespielt haben? Zusätzlich überprüfen Sie bitte, ob Ihr Visio korrekt aktiviert wurde.
Wenn Sie beides geprüft haben und das Problem weiterhin auftritt, würde ich Sie bitten, sich bei unserem Service Desk (+49803369784444) zu melden. Dann können wir das Problem mit Hilfe einer kostenlosen TeamViewer Sitzung genauer analysieren.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Docusnap Support