Hans Henglein & Sohn GmbH

Die Hans Henglein & Sohn GmbH ist Marktführer und Markt­bereiter im Bereich der Produktion von frischen Kartoffelprodukten, Teigwaren und Backteigen. Das Unternehmen beliefert alle Handelsketten des Lebensmitteleinzelhandels sowie viele Großverbraucher. Die Produkte der Hans Henglein & Sohn GmbH stehen für besten Geschmack und höchste Qualität. An mehreren Standorten in Deutschland produziert Henglein jährlich rund 100.000 Tonnen frische Lebensmittel. Um die sehr hohe Produktqualität gewährleisten zu können, ist ein reibungsloser und sicherer IT-Betrieb von höchster Bedeutung. Dazu ist eine jederzeit aktuelle und vollständige Dokumentation der ca. 50 Server und 200 Clients umfassenden IT-Umgebung Grundvoraussetzung.

„Die manuelle Dokumentation ist bei der Unternehmensgröße sehr zeitintensiv. Mit unseren vorhandenen Ressourcen konnten wir mit der Zeit nicht mehr das Maß an IT-Dokumen­tation liefern, ohne andere Aufgaben zu vernachlässigen. So wurde dann aber die Dokumentation unsorgfältig erledigt. Um jederzeit einen aktuellen Stand über die gesamte IT-Struktur zu haben, sollte die Dokumentation automatisiert erfolgen. Hier musste eine Lösung gefunden werden.“ So beschreibt Dominik Schlieper, IT-Leiter bei Hans Henglein & Sohn GmbH, die Notwendigkeit einer geeigneten Software für die IT-Dokumentation.

Durch Recherchen im Internet und ­Artikeln in einschlägigen Fachzeitschriften entschied sich Herr Schlieper für den Einsatz von Docusnap. ­Besonders das Konzept der agenten­losen Inventarisierung, sowie das Preis-/Leistungsverhältnis hat ihn überzeugt. Die Entscheidung für die Softwarelösung fiel somit sehr leicht.

Einfache Installation von ­Docusnap

Die Implementierung von Docusnap lief ohne Komplikationen ab. Vor ­allem dank des umfangreichen ­Wissens, welches während des 3-Tages-­Seminar erlernt wurde, konnte die Software schnell und problemlos einge­richtet werden. Alle Einrichtungen und ­Anpassungen des eigenen Systems wurden vom IT-Team selbst durchgeführt, da während des Seminars sehr genau auf die Installation eingegangen ­wurde.  

„Gerade für Neukäufer ist das 3-­Tages-Seminar sehr zu empfehlen. Das Seminar gibt eine vernünftige Einweisung und eine umfassende Einsicht in das Produkt.“, zeigt sich Dominik Schlieper begeistert. „So können Zusammenhänge innerhalb der Software viel besser nachvollzogen werden. Zudem spart der Teilnehmer enorm an Zeit, da im Seminar das notwendige Wissen vermittelt wird, das man benötigt um problemlos mit dem Produkt starten und arbeiten zu können. Man muss somit das Produkt nicht selbst erlernen, sondern bekommt die ­Einführung durch erfahrene Consultants.“ Aktuell wird die Softwarelösung am Standort Abenberg genutzt, die Nutzung in einem weiteren Standort ist aber bereits in Planung.

Einfache Bedienbarkeit und gute Übersichtlichkeit

Insbesondere die einfache Bedienbarkeit und die gute Übersichtlichkeit zeichnen die Softwarelösung ­Docusnap aus. So könne man ­Docusnap jederzeit uneingeschränkt weiterempfehlen. Anhand der Software hat die IT-Mannschaft der Hans Henglein & Sohn GmbH einen umfassenden Überblick über das gesamte IT-Netzwerk: „Die Recherchen nach z. B. Berechtigungen für Benutzer auf Systemressourcen haben sich vereinfacht, da diese Auswertungen praktisch schon aufbereitet zur Verfügung stehen.“

Besonders begeistert ist das IT-Team vom sehr detaillierten Umfang der Dokumentation, der ohne größere Ressourcenverbräuche völlig im Hintergrund und zuverlässig läuft. „Man hat das Gefühl einen virtuellen 24h-Mitarbeiter im Hintergrund zu haben, der seine Dokumentationsaufgaben jederzeit ausführt.“, so der IT-Leiter.

Fazit

Anhand der Softwarelösung ­Docusnap hat die IT-Mannschaft der ­Henglein & Sohn GmbH nun jederzeit eine umfassende ­Übersicht über ihr komplettes IT-Netzwerk. Der Einsatz von ­Docusnap ist eine erhebliche Erleichterung für das gesamte Team. Insbesondere die regelmäßige Inventarisierung und automatische Dokumentation der gesamten IT-­Infrastruktur erspart den ­Mitarbeitern viel Arbeit und ihnen stehen immer tagesaktuelle Daten zur Verfügung. Durch den Einsatz der Software sparen sie Zeit, die sie für ­andere, ­wichtige Aufgaben verwenden ­können.

  • Ich würde Docusnap weiterempfehlen, da es für die Inventarisierung und Dokumentation der gesamten IT-Infrastruktur eine erhebliche Erleichterung ist.

    — Dominik Schlieper, Leiter IT

Mit Docusnap hat man das Gefühl, einen virtuellen 24h-Mitarbeiter im Hintergrund zu haben, der seine Dokumen­tationsaufgaben jederzeit ausführt.

Dominik Schlieper

Leiter IT

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