Heinemann GmbH

Die HEINEMANN GmbH mit Stammsitz in Dießen am Ammersee, ist auf die Beratung und den Vertrieb von Komfortlüftungssystemen mit Wärmerückgewinnung und Zentralstaubsauganlagen spezialisiert. In den vergangenen 20 Jahren hat das Unternehmen mehr als 50.000 Komfortlüftungsgeräte und mehr als 20.000 Zentralstaubsauganlagen verkauft. Auf Grund des starken Wachstums wurde seitens der HEINEMANN GmbH eine IT-Dokumentation notwendig, um jederzeit einen aktuellen Überblick über das gesamte IT-Netzwerk zu haben.

„Als ich die Aufgabe als Systemadministrator übernommen habe, bestand das Hauptproblem darin, dass Nichts dokumentiert war. Es gab keine IT-Dokumentation. Ich wusste nicht, welcher Mitarbeiter welche Berechtigungen hatte oder wer auf was Zugriff hatte. Inzwischen sind wir bei rund 50 Mitarbeitern. Das Unternehmen ist stark am Wachsen. Aus diesem Grund stand für mich von Anfang an fest, dass ich umgehend mit einer IT-Dokumentation starten muss, da ich sonst den Überblick verlieren werde“, so begründet der IT-Verantwortliche, Herr Stamm, die Suche nach einer Software für die IT-Dokumentation. Durch das Buch „IT-Dokumentation“ von Manuela Reiss stieß er dann auf die Softwarelösung Docusnap. Zwar sei er bei seiner weiteren Recherche auch auf andere Software-Anbieter gekommen, jedoch sei Docusnap die einzige Software in deutscher und englischer Sprache gewesen. Eine Tatsache, auf die der Systemadministrator sehr großen Wert legt. Nach genauerem Studium des Informations- materials sowie einem kostenlosen Test der Software inklusive kostenfreiem Support durch das Docusnap Team, entschied sich Herr Stamm sehr schnell für Docusnap. Die Implementierung von Docusnap habe problemlos funktioniert. Auch bei der weiteren Bedienbarkeit sei es zu keinerlei nennenswerten Problemen gekommen. Die Software sei leicht anzuwenden und könne auch von Einsteigern gut bedient werden. Bei aufkommenden Fragen habe er den Docusnap Support kontaktiert, der ihm umgehend eine kompetente Lösung bieten konnte. Ein weiterer großer Pluspunkt der Software Docusnap, den Herr Stamm besonders betont.

Docusnap entlastet von Routineaufgaben

Der Einsatz von Docusnap erleichtert Herrn Stamm die Arbeit und entlastet ihn von täglichen Routineaufgaben. Seit dem Einsatz von Docusnap hat der Systemadministrator eine umfassende Übersicht: „Ich kann genau nachprüfen, wo sich was befindet, welcher Rechner welche Software und/oder Hard- ware aufweist oder wie viel Arbeits- speicher zur Verfügung steht. Wenn ein Vorgesetzter wissen möchte, wer auf welches Verzeichnis welche Berechtigungen hat, ist das mit Docusnap auch für einen Nicht-ITler ziemlich schnell darzustellen.“ Natürlich könne man dem Vorgesetzten auch einen Auszug aus dem Active Directory oder aus den Gruppen-Richtlinien überreichen. Um dies lesen zu können, müsse man jedoch ein IT-Spezialist sein. Zudem habe man das Ganze auch nicht übersichtlich auf einer Seite. Anhand von Docusnap habe man alle Informationen bestens aufbereitet und jederzeit schnell griffbereit.  Insgesamt beurteilt Herr Stamm die Softwarelösung Docusnap als sehr anwender- freundlich, da sie zum einen sehr übersichtlich aufgebaut und zum anderen leicht zu bedienen ist. Vor allem überraschte Stamm zunächst der breite Funktionsumfang von Docusnap. Die Software biete dem Anwender extrem viele Anwendungsmöglichkeiten wie beispielsweise Inventarisierung, Berechtigungsanalyse, Lizenzmanagement, die Erstellung von IT-Konzepten und vieles mehr und dies zu einem äußert fairen Preis. Docusnap nimmt Herrn Stamm die Arbeit ab. Nun muss er die verschiedenen Informationen nicht mehr aus zig verschiedenen Tools zusammentragen. Um an die notwendigen Informationen zu gelangen, benötigt und nutzt er nun nur noch eine Software - die Softwarelösung Docusnap.