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Für ein bereits registriertes Docusnap Enterprise Gateway sehen Sie Zustand, Konfiguration und die Diagnosedaten, die es an Docusnap365 meldet. Die Einrichtung eines neuen Gateways steht in Gateway installieren und registrieren.

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Die Übersicht lesen

Scan › Gateways listet jedes registrierte Gateway mit einem Schild für seinen Zustand: Jeder Auftrag hängt an genau einem Gateway.
Ein Offline-Gateway lässt sich aus dem Auftragsdetail heraus nicht mehr steuern: Stoppen, Pausieren, Fortsetzen und Jetzt ausführen verschwinden, übrig bleiben nur Bearbeiten und Löschen. Prüfen Sie in diesem Fall zuerst das Gateway, bevor Sie die Ursache am Auftrag suchen — siehe Aufträge verwalten.
Ist überhaupt kein Gateway verbunden, weist Docusnap365 an jeder Scan-Seite darauf hin und führt beim Anlegen eines Auftrags zuerst durch die Einrichtung.

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Details ansehen

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Allgemein

Sechs Angaben, alle nur zum Nachsehen: Registriert am, Letzte Aktualisierung, Plattform, Organisation, Standort und Supportmodus.
Letzte Aktualisierung nennt den Zeitpunkt, zu dem Docusnap365 die Daten zuletzt vom Gateway abgerufen hat — nicht den Zeitpunkt der letzten Verbindung. Ein Gateway kann verbunden sein, ohne dass sich dieser Wert gerade geändert hat.

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IP-Bereiche

Die Tabelle hält fest, welche Adressbereiche zu diesem Gateway gehören: je Zeile Erste IP-Adresse, Letzte IP-Adresse und eine Beschreibung. Anlegen, Bearbeiten und Löschen wirken sofort, ohne eigenen Speichern-Schritt. Für viele Bereiche auf einmal steht ein CSV-Import bereit; er übernimmt nur Zeilen mit gültiger erster und letzter IP-Adresse und meldet, wie viele Bereiche tatsächlich hinzugekommen sind.

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Protokollierung und Support

Ein Stift an Protokollierung oder ein Klick auf den Schalter Supportmodus öffnet denselben Bearbeiten-Modus für beide Bereiche; gespeichert werden nur die Felder, die Sie tatsächlich ändern.
  • Protokollierungsstufe — Information, Warnung, Fehler, Debug oder Keine
  • Größe je Datei und Anzahl Dateien — zusammen eine Rotation: Ist die Größe erreicht, beginnt eine neue Datei; ist die Zahl der Dateien erreicht, wird die älteste überschrieben
  • Supportmodus — erlaubt dem Docusnap-Support den Fernzugriff auf dieses Gateway zur Fehlersuche und bleibt eingeschaltet, bis Sie ihn hier wieder ausschalten
Ein Wechsel der Einheit bei Größe je Datei rechnet die eingetragene Zahl nicht um: Aus 10 auf Bytes stehend wird bei einem Wechsel auf MB der Wert 10 MB — nicht 0,00001 MB. Stellen Sie zuerst die Einheit ein, tragen Sie danach die Zahl ein.
Setzen Sie Debug nur für die Dauer einer Fehlersuche und danach zurück — die Stufe gilt so lange für alles, was dieses Gateway protokolliert.

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Diagnose

Der Tab Diagnose zeigt zwei Tabellen: Protokoll (Zeit, Level, Meldung) und Geladene Assemblies & Plugins mit Version, Status und dem Zeitpunkt der letzten Aktualisierung. Wie die Daten entstehen, hängt vom Zustand ab: Ist das Gateway Online, fordert Docusnap365 die neuesten Fehler- und Warnungseinträge sowie die Plugin-Liste frisch an; ist es Offline, sehen Sie nur, was zuletzt zwischengespeichert wurde.
Das Suchfeld über dem Protokoll filtert über alle Spalten, auch über den Level-Text — eine Suche nach Warnung greift also. Herunterladen schreibt genau die gefilterten Zeilen in eine Datei; filtern Sie deshalb zuerst.
Den vollständigen Bestand samt Zustandsdaten liefert nur der Export im Docusnap Enterprise Gateway auf seinem Rechner, siehe Protokolle prüfen und exportieren.

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Gateway neu starten

Neben dem Kopfmenü der Detailseite starten Sie den Gateway-Dienst neu — nur bei einem Online-Gateway möglich.
Ein Neustart bricht alle auf diesem Gateway laufenden Aufträge ab. Läuft gerade etwas, nennt die Rückfrage die Zahl der betroffenen Aufträge ausdrücklich.

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Gateway deregistrieren oder löschen

Im Kopfmenü steht je nach Zustand einer von zwei Einträgen: Gateway deregistrieren für ein Online-Gateway, Gateway löschen für ein Offline-Gateway. Beide lösen das Gateway auf demselben Weg vom Mandanten.
Nach beiden Aktionen stehen die lokalen Tresor-Einträge und die Aufträge dieses Gateways nicht mehr zur Verfügung. Wollen Sie die Konfiguration der Aufträge erhalten, pausieren Sie sie stattdessen über Aufträge verwalten und lassen das Gateway bestehen. Prüfen Sie vorher in den Auftragslisten, welche Aufträge an diesem Gateway hängen.

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Weiterführend

Ist das Gateway verbunden, legen Sie den ersten Auftrag an.