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Für ein bereits registriertes Docusnap Enterprise Gateway sehen Sie Zustand, Konfiguration und die Diagnosedaten, die es an Docusnap365 meldet. Die Einrichtung eines neuen Gateways steht in Gateway installieren und registrieren.

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Die Übersicht lesen

Scan › Gateways listet jedes registrierte Gateway mit einem Schild für seinen Zustand: Jeder Auftrag hängt an genau einem Gateway.
Ein Offline-Gateway lässt sich von der Detailseite eines Auftrags aus nicht mehr steuern: Stoppen, Pausieren, Fortsetzen und Jetzt ausführen verschwinden, übrig bleiben nur Bearbeiten und Löschen. Prüfen Sie in diesem Fall zuerst das Gateway, bevor Sie die Ursache am Auftrag suchen – siehe Aufträge verwalten.
Ist überhaupt kein Gateway verbunden, weist Docusnap365 an jeder Scan-Seite darauf hin und führt beim Anlegen eines Auftrags zuerst durch die Einrichtung.

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Details ansehen

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Allgemein

Die Angaben unter Allgemein sind nur zum Nachsehen: Registriert am, Verbunden oder Getrennt, Plattform, Organisation, Standort und Supportmodus (Aktiv oder Inaktiv). Support-Plugins laden Sie im Abschnitt Support hoch, siehe Protokollierung und Support.
Verbunden oder Getrennt nennt den Zustand, zu dem der letzte Verbindungswechsel geführt hat, und die Zeit seit diesem Wechsel. Dieselbe Angabe steht auf der Kachel des Gateways in der Übersicht.

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IP-Bereiche

Die Tabelle hält fest, welche Adressbereiche zu diesem Gateway gehören: je Zeile Erste IP-Adresse, Letzte IP-Adresse und eine Beschreibung. Anlegen, Bearbeiten und Löschen wirken sofort, ohne eigenen Speichern-Schritt. Für viele Bereiche auf einmal steht ein CSV-Import bereit; er übernimmt nur Zeilen mit gültiger erster und letzter IP-Adresse und meldet, wie viele Bereiche tatsächlich hinzugekommen sind.

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Protokollierung und Support

Der Stift an Protokollierung öffnet den Bearbeiten-Modus; gespeichert werden nur die Felder, die Sie tatsächlich ändern.
  • Protokollierungsstufe – Debug, Information, Warnung, Fehler oder Keine
  • Größe je Datei und Anzahl Dateien – zusammen eine Rotation: Ist die Größe erreicht, beginnt eine neue Datei; ist die Zahl der Dateien erreicht, wird die älteste überschrieben
Ein Wechsel der Einheit bei Größe je Datei rechnet die eingetragene Zahl nicht um: Aus 10 auf Bytes stehend wird bei einem Wechsel auf MB der Wert 10 MB – nicht 0,00001 MB. Stellen Sie zuerst die Einheit ein, tragen Sie danach die Zahl ein.
Setzen Sie Debug nur für die Dauer einer Fehlersuche und danach zurück – die Stufe gilt so lange für alles, was dieses Gateway protokolliert.
Im Abschnitt Support laden Sie Support-Plugins auf dieses Gateway. Ein Support-Plugin ist eine Fassung eines Scan-Moduls, die auf diesem Gateway vorübergehend die reguläre Fassung ersetzt: Startet ein Auftrag dieses Scan-Moduls, verwendet das Gateway die Fassung aus dem Support-Plugin. Der Supportmodus gibt niemandem Zugriff auf das Gateway. Befristeten Zugriff des Docusnap-Supports auf die Subscription regelt der Supportzugriff, siehe Support.
  • Support-Plugin hochladen steht bei Inaktiv unter dem Schalter und öffnet eine Ablagefläche. Sie nimmt Dateien mit der Endung .dssp an, auch mehrere auf einmal. Nach dem ersten hochgeladenen Plugin steht der Supportmodus auf Aktiv.
  • Hochladen setzt ein verbundenes Gateway voraus. Mit dem Modulzugriff Leser fehlt die Schaltfläche.
  • Ein Support-Plugin gilt höchstens 365 Tage. Ist sein Ablaufdatum erreicht, entfernt das Gateway es selbst und verwendet wieder die reguläre Fassung.
  • Den Schalter Supportmodus schalten Sie bei Aktiv aus. Nach der Rückfrage entfernt Deaktivieren alle Support-Plugins, und das Gateway startet neu.
Jedes weitere Support-Plugin ersetzt auf dem Gateway die vorigen; es ergänzt sie nicht.
Lehnt das Gateway ein Support-Plugin ab, etwa weil sein Ablaufdatum überschritten ist, steht das nur im Protokoll des Gateways, siehe Protokolle prüfen und exportieren. Direkt nach dem Hochladen zeigt der Supportmodus trotzdem Aktiv.

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Diagnose

Der Tab Diagnose zeigt zwei Tabellen: Protokoll (Zeit, Level, Meldung) und Geladene Assemblies & Plugins mit Version, Status und dem Zeitpunkt der letzten Aktualisierung. Wie die Daten entstehen, hängt vom Zustand ab: Ist das Gateway Online, fordert Docusnap365 die neuesten Fehler- und Warnungseinträge sowie die Plugin-Liste frisch an; ist es Offline, sehen Sie nur, was zuletzt zwischengespeichert wurde.
Das Suchfeld über dem Protokoll filtert über alle Spalten, auch über den Level-Text – eine Suche nach Warnung greift also. Herunterladen schreibt genau die gefilterten Zeilen in eine Datei; filtern Sie deshalb zuerst.
Den vollständigen Bestand samt Zustandsdaten liefert nur der Export im Docusnap Enterprise Gateway auf seinem Rechner, siehe Protokolle prüfen und exportieren.

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Gateway neu starten

Neben dem Kopfmenü der Detailseite starten Sie den Gateway-Dienst neu – nur bei einem Online-Gateway möglich. Das Gateway startet erst neu, wenn die laufenden Aufträge abgeschlossen sind; bis zum Neustart startet kein weiterer Auftrag. Läuft gerade etwas, nennt die Rückfrage die Zahl der Aufträge.
Suchen, die Sie in dieser Zeit im Assistenten oder in einem Analysepaket starten – DNS-Server suchen, DHCP-Server suchen, DFS-Server suchen, Nutanix-Cluster suchen, Server aus Active Directory laden oder Freigaben neu laden –, führt das Gateway nicht aus. Starten Sie die Suche nach dem Neustart erneut.

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Gateway deregistrieren oder löschen

Im Kopfmenü steht je nach Zustand einer von zwei Einträgen: Gateway deregistrieren für ein Online-Gateway, Gateway löschen für ein Offline-Gateway. Beide lösen das Gateway auf demselben Weg von der Subscription.
Nach beiden Aktionen stehen die lokalen Tresor-Einträge und die Aufträge dieses Gateways nicht mehr zur Verfügung. Wollen Sie die Konfiguration der Aufträge erhalten, pausieren Sie sie stattdessen über Aufträge verwalten und lassen das Gateway bestehen. Prüfen Sie vorher in den Auftragslisten, welche Aufträge an diesem Gateway hängen.

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Weiterführend

Ist das Gateway verbunden, legen Sie den ersten Auftrag an.