Eine Garantie ist ein eigenständiger Datensatz aus Bezeichnung, Hersteller,
einer Liste von Leistungen und verknüpften Assets. Die Laufzeit ergibt
sich aus den Leistungen: Gültig ab ist das früheste Startdatum, Gültig bis
das späteste Enddatum aller Leistungen.
Garantien entstehen auf zwei Wegen: von Hand oder automatisch aus einer
Herstellerabfrage. Was das für die Bearbeitbarkeit bedeutet, steht unter
Garantien automatisch abfragen.
Überblick
ITAM › Garantien fasst den Stand in fünf Zahlen zusammen: Gesamt, Aktiv
(mit dem abgedeckten Anteil in Prozent), Läuft bald ab (Ende in weniger als
180 Tagen), Abgelaufen und Automatisch (der Anteil aus der
Herstellerabfrage). Die Liste zeigt Bezeichnung, Hersteller, Gültig ab,
Gültig bis und den Status, darüber je Status eine Filterschaltfläche.
Läuft bald ab zeigt die Garantien, die in den nächsten Monaten enden — die
Grundlage für Verlängerung oder Ersatz.
Garantie anlegen
Die Schaltfläche Garantie öffnet den Dialog Garantie hinzufügen.
Erforderlich sind der Garantiename und mindestens eine Leistung mit
Bezeichnung, Gültig ab und Gültig bis; Hersteller und die Verknüpfung
mit Assets sind optional und lassen sich später ergänzen.
Wählen Sie bereits beim Anlegen Assets aus, blendet der Dialog das
Pflichtfeld Beziehungstyp ein — dieselbe Logik wie beim Verknüpfen an
anderer Stelle.
Scheitert nach dem Anlegen nur das Verknüpfen der gewählten Assets, gilt die
Garantie trotzdem als angelegt. Tragen Sie die Verknüpfungen dann im Tab
Beziehungen der Garantie nach — ein erneutes Anlegen erzeugt sonst eine
zweite Garantie.
Leistungen und Assets bearbeiten
Die Detailseite hat drei Tabs: Übersicht (Laufzeit, Status, verbleibende
Tage), Leistungen und Beziehungen. Im Tab Leistungen legen Sie über die
Schaltfläche Leistung weitere an; ein Klick auf eine Zeile öffnet
Leistung bearbeiten — bei manuell angelegten Garantien. Der Tab
Beziehungen verknüpft und trennt Assets wie überall sonst im Produkt.
Start- und Enddatum lassen sich auf der Übersicht nur direkt bearbeiten, wenn
die Garantie genau eine Leistung hat. Bei mehreren Leistungen setzen Sie die
Daten im Tab Leistungen.
Das Löschen einer Leistung ist endgültig und lässt sich nicht rückgängig
machen. Jede Änderung an einer Leistung wirkt sich auf Laufzeit und Status der
Garantie aus — und damit auf die Anzeige an den verknüpften Assets.
Weiterführend
Garantien automatisch abfragen beschreibt, was an
automatisch ermittelten Garantien gesperrt ist und wie Sie eine Aktualisierung
anstoßen. 
