Datenschutz

Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Name und Anschrift des Datenschutzbeauftragten

Sollten Sie noch Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer durch uns verarbeiteten personenbezogenen Daten haben, so erreichen Sie unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter: datenschutz@docusnap.com oder unter der o.g. Anschrift mit der Kennzeichnung „Datenschutzbeauftragter“.

Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten geschieht im Einklang mit Art. 5 DS-GVO.

Auf unseren Internetpräsenzen werden personenbezogene Daten verarbeitet

• soweit dies technisch erforderlich ist,
• der Analyse, der Optimierung oder dem wirtschaftlichen Betrieb unserer Internetpräsenzen dient,
• dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist oder
• um Ihnen als Kunden produktspezifische Informationen zukommen zu lassen.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Datenübertragungen werden mit dem SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) durchgeführt.

Einsatz von Dienstleistern

Wir setzen zur Erbringung von Leistungen und zur Verarbeitung Ihrer Daten Dienstleister ein (sogenannte Auftragsverarbeiter). Die Dienstleister verarbeiten die Daten ausschließlich auf Weisung von uns und sind zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen verpflichtet. Sämtliche Auftragsverarbeiter wurden sorgfältig ausgewählt und erhalten nur in dem Umfang und für den benötigten Zeitraum Zugang zu Ihren Daten, der für die Erbringung der Leistungen erforderlich ist.

Externe Dienstleister werden von uns sorgfältig ausgewählt und gemäß Art. 28 DS-GVO mittels einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung vertraglich gebunden.

Verarbeitung von Daten in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums EWR

Einige von uns eingesetzten Dienstleister haben ihren Sitz in den USA oder anderen Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Unternehmen in diesen Ländern unterliegen einem Datenschutzgesetz, das allgemein personenbezogene Daten nicht in demselben Maße schützt, wie es in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union der Fall ist. Wir stellen über vertragliche Regelungen oder andere anerkannte Instrumente sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten angemessen geschützt werden.

Protokollierung der Nutzung unserer Internetpräsenzen

Wenn Sie unsere Internetpräsenzen aufrufen, übermitteln Sie (aus technischer Notwendigkeit) über Ihren Internetbrowser Daten an einen Webserver. Folgende Daten werden während einer laufenden Verbindung zur Kommunikation zwischen Ihrem Internetbrowser und unseren Webservern aufgezeichnet:

• Browsertyp/ -version,
• verwendetes Betriebssystem,
• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite) und
• die Uhrzeit der Serveranfrage.

Diese Daten benötigen wir aus Gründen der technischen Sicherheit sowie für statistische Auswertungen und sind für uns in der Regel nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Diese Daten werden spätestens nach 14 Tagen gelöscht.

Didomi

Wir nutzen das Einwilligungs-Management-Tool (CMP) Didomi von

Das CMP unterstützt uns bei der transparenten Darlegung von Datenverarbeitungsprozessen und ermöglicht für die jeweilige Datenverarbeitung die Speicherung und Abrufbarmachung, der Einwilligungsentscheidung der Nutzenden. Didomi verarbeitet als Auftragsverarbeiter für den Zweck des Speicherns und der Abrufbarkeit des Einwilligungsprofils der Nutzenden Datum und Uhrzeit des Besuchs, Geräteinformationen, Browser-Informationen, CookieID und DeviceID, Einwilligungsprofil „Zustimmung“ oder „Ablehnung“.

Grundlage für die Nutzung des Dienstes ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO. Die Datenschutzerklärung von Didomi finden Sie unter https://privacy.didomi.io/.

Cookies

Verschiedene Services in unseren Internetpräsenzen nutzen so genannte „Cookies“. Das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Sie dienen dazu, unsere Internetpräsenz insgesamt nutzerfreundlicher, effektiver sowie sicherer zu machen - etwa wenn es darum geht, das Navigieren auf unserer Plattform zu beschleunigen.

Zudem versetzen uns Cookies in die Lage, etwa die Häufigkeit von Seitenaufrufen und die allgemeine Navigation zu messen. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Computersystem abgelegt werden. Wir weisen Sie darauf hin, dass einige dieser Cookies von unserem Server auf Ihr Computersystem überspielt werden, wobei es sich dabei meist um so genannte „Session-Cookies“ handelt. „Session-Cookies“ zeichnen sich dadurch aus, dass diese automatisch nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht werden. Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Computersystem und ermöglichen es uns, Ihr Computersystem bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies). Selbstverständlich können Sie Cookies jederzeit ablehnen, sofern Ihr Browser dies zulässt.

Selbstverständlich können Sie unsere Website auch nutzen, ohne dass Cookies verwendet werden. Sie können hierzu die Verwendung von Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Internet-Browsers generell deaktivieren oder sich das Setzen von Cookies anzeigen lassen und dann im Einzelfall entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren. Bitte beachten Sie dabei aber, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Webseiten im vollen Umfang nutzen können.

Anleitungen zur Löschung von Cookies in den gängigsten Browsern finden Sie hier:

• Microsoft Edge: Anleitung
• Microsoft Internet Explorer: Anleitung
• Mozilla Firefox: Anleitung
• Google Chrome: Anleitung
• Opera: Anleitung

Salesforce

Wir nutzen die Salesforce Sales Cloud und Salesforce Service Cloud zur Verwaltung von Kundendaten und Bearbeitung von Kundenanfragen. Anbieter ist die

Die Salesforce Sales Cloud ist ein CRM-System und ermöglicht es uns unter anderem, bestehende und potenzielle Kunden sowie Kundenkontakte zu verwalten und Vertriebs- und Kommunikationsprozesse zu organisieren. Die Salesforce Service Cloud ermöglicht uns die Verwaltung und Bearbeitung von Supportanfragen in einem Ticketsystem. Der Einsatz der beiden Systeme ermöglicht uns die Optimierung und Analyse unserer kundenbezogenen Prozesse und vermeidet eine zusätzliche Datenübertragung zwischen verschiedenen Datenbanken.

Die Kundendaten werden auf den Servern von Salesforce in Deutschland gespeichert. Hierbei können personenbezogene Daten aber auch an das Mutterunternehmen von salesforce.com Germany GmbH, die salesforce.com Inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, San Francisco, CA 94105, USA, übermittelt werden. Die Datenübertragung in die USA basiert auf dem EU-US Data Privacy Framework.

Die Verwendung der Salesforce Cloud erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Webseitenbetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer möglichst effizienten Kundenverwaltung und Kundenkommunikation.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Salesforce entnehmen Sie deren Datenschutzerklärung unter: https://www.salesforce.com/de/company/legal/privacy/

Qualified

Auf unserer Website setzen wir den Dienst „Qualified“ ein, eine Plattform für Website-Chat, automatisierte Ansprache von Besuchern und Terminvereinbarungen. Anbieter ist

Wir nutzen Qualified, um Besuchern unserer Webseite eine direkte Kontaktaufnahme zu ermöglichen, Anfragen zu beantworten und passende Ansprechpartner sowie Termine zu vermitteln. Im Einzelnen setzen wir folgende Funktionen ein:

a) Live-Chat/ Chatbot: ein Chat-Fenster, über das Sie mit uns bzw. mit einem automatisierten Dialogsystem in Kontakt treten können.

b) Piper: ein KI-gestützter Assistent, der Besucher auf Basis ihres Verhaltens auf der Website automatisiert anspricht, Fragen stellt und qualifiziert.

c) Terminbuchung: die Möglichkeit, direkt über das Widget einen Gesprächstermin mit unserem Vertriebsteam zu vereinbaren.

Zur Wiedererkennung und zur Bereitstellung der Funktionen setzt Qualified Technologien ein, um Informationen auf Ihrem Endgerät zu speichern und von dort zu lesen. Sofern Sie uns bereits bekannt sind, kann Qualified die im Chat erhobenen Daten mit den in unserem CRM-System (Salesforce) gespeicherten Daten abgleichen und zusammenführen.

Qualified verarbeitet die Daten in unserem Auftrag. Wir haben mit Qualified einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Qualified setzt seinerseits Unterauftragsverarbeiter ein. Eine aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter stellt Qualified unter https://www.qualified.com/trust bereit.

Die Verwendung von Qualified erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer effizienten, unmittelbaren Kommunikation unserer Webseitenbesucher sowie an der Gewinnung und Betreuung von Geschäftskontakten. Soweit Sie über das Widget aktiv einen Termin vereinbaren oder eine konkrete Anfrage stellen, erfolgt die Verarbeitung der hierfür erforderlichen Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Auth0

Für die Registrierung und Anmeldung auf unseren Plattformen nutzen wir das cloudbasierte Identitätsmanagement Auth0, ein Dienst des Anbieters

Die Einbindung von Auth0 erfolgt auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bei der Bereitstellung unserer Plattformen wollen wir sicherzustellen, dass nur berechtigte und identifizierte Personen Zugriff erhalten.

Als Serverstandort für die Speicherung der Daten haben wir Europa ausgewählt. Da eine Datenübertragung in die USA dennoch nicht vollständig ausgeschlossen werden kann, stützen wir dies auf die Standardvertragsklauseln der EU, welche wir gemeinsam mit einem Vertrag für Auftragsverarbeitung abgeschlossen haben. Details dazu finden Sie hier: Trust & Compliance Documentation

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei Auth0 finden Sie unter Okta Privacy Policy.

Mollie

Auf unserer Webseite in unserem Webshop bieten wir die Bezahlung über den externen Zahlungsdienstleister

an. Über Mollie werden die folgenden Zahlungsmethoden abgewickelt: Mastercard, Visa, American Express, SEPA und PayPal. Wenn Sie die Bezahlungsart auswählen, werden die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten sowohl an Mollie sowie den von Ihnen gewählten Zahlungsanbieter übermittelt. Die Übermittlung Ihrer Daten an Mollie erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags). Für die Zahlungsgeschäfte gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenschutzhinweise der jeweiligen Zahlungsdienstleister, welche auch innerhalb der jeweiligen Webseiten, bzw. Transaktionsapplikationen abrufbar sind. Wir verweisen auf diese ebenfalls zwecks weiterer Informationen und Geltendmachung von Widerrufs-, Auskunfts- und anderen Betroffenenrechten. Details zur Zahlung über den Zahlungsdienstleister Mollie entnehmen Sie folgendem Link: https://www.mollie.com/de/legal/privacy

Cloudflare

Diese Webseite benutzt ein Content Delivery Network (CDN) der

Dies ist ein Dienst, der Webseiten erhöhte Sicherheit und Leistung bietet sowie die Ladezeiten der Webseiten verbessert. Die Nutzung eines CDN ermöglicht es uns, Inhalte mit Hilfe regional oder international verteilter Server schneller zum Abruf bereitzustellen. Cloudflare setzt Cookies ein.

Die Verwendung von Cloudflare erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Internetauftritts. Die Datenübertragung in die USA basiert auf dem EU-US Data Privacy Framework.

Weitere Details zum Datenschutz von Cloudflare finden Sie hier: https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/

Zapier

Zur Integration unterschiedlicher Datenbanken und Tools für die Automatisierung unserer Workflows nutzen wir Zapier, ein Dienst der

Dabei können personenbezogene Daten, mit Ausnahme von Zahlungsdaten, übermittelt werden.

Die Verwendung von Zapier erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Webseitenbetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer möglichst effektiven Integration der genutzten Tools.

Die Datenübertragung in die USA basiert auf dem EU-US Data Privacy Framework. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Zapier finden Sie unter https://zapier.com/privacy/.

Jotform

Zur Bereitstellung von Formularen auf unseren Webseiten nutzen wir einen Dienst von

Jotform ermöglicht es uns, Online-Formulare zu erstellen, um Bewerbungen auf unseren Webseiten zu erfassen. Die von Ihnen getätigten Eingaben werden auf den Servern von Jotform verarbeitet. Die Daten werden bei Jotform nur auf Servern in Europa (Deutschland) gespeichert.

Der Einsatz von Jotform erfolgt zur Wahrnehmung unserer Aufgaben (Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO) oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer optimalen digitalen Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Im Zusammenhang mit einem Vertragsverhältnis verarbeiten wir aufgrund Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Jotforms finden Sie hier: www.jotform.com/gdpr-compliance/dpa/

Webflow

Wir hosten unsere Webseite bei Webflow, ein Dienst der

Webflow ist ein Tool zum Erstellen und Hosten von Webseiten und zur Bereitstellung von Online-Formularen, um Anmeldungen und allgemeine Anfragen auf unseren Webseiten zu erfassen. Webflow speichert Cookies, die für die Darstellung der Seite, zur Bereitstellung bestimmter Webseitenfunktionen und zur Gewährleistung der Sicherheit erforderlich sind.

Die Verwendung von Webflow erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Internetauftritts.

Stape

Zur Verbesserung der Datenqualität und zur datenschutzfreundlicheren Verarbeitung von Tracking-Daten setzen wir auf unserer Website ein sogenanntes Server-Side Tagging von

ein. Dabei werden die durch unsere Tags erfassten Daten nicht direkt aus Ihrem Browser an Drittanbieter übermittelt, sondern zunächst an einen von uns kontrollierten Server. Auf diesem Server entscheiden wir über die anschließende Weiterleitung an die jeweiligen Dienste und können Daten vor der Übermittlung filtern, anonymisieren oder kürzen.

Die Server befinden sich innerhalb der Europäischen Union.

Die Bereitstellung der Server-Side-Tagging-Infrastruktur als solche stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer kontrollierten, datenschutzfreundlichen und ausfallsicheren Tag-Architektur. Die nachgelagerte Verarbeitung durch die einzelnen Tracking-, Marketing- und Analyse-Dienste erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Stape finden Sie unter: stape.io/privacy-notice

Google Tag Manager

Auf dieser Webseite setzen wir den Google Tag Manager der

ein. Der Google Tag Manager ist eine technische Verwaltungsoberfläche, mit der wir Tags (kleine Code-Schnipsel) auf unserer Website zentral verwalten und ausspielen können. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken.

Welche weiteren Tags der Google Tag Manager ausspielt — und welche Cookies oder vergleichbare Technologien diese setzen — richtet sich nach den jeweils im Cookie-Banner erteilten Einwilligungen. Die einzelnen Verarbeitungen sind in den entsprechenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

Soweit der Tag Manager nur zur Bereitstellung der Webseitenfunktionalität geladen wird, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Google Ads

Um potentielle Nutzer und Kunden auf unsere Online-Angebote aufmerksam zu machen, nutzen wir das Online-Werbeprogramm „Google Ads“ und im Rahmen von Google Ads das Conversion-Tracking, einen Analysedienst der

Dabei wird von Google Ads ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt („Conversion Cookie“), sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besuchen Sie bestimmte Seiten von uns und ist das Cookie noch nicht abgelaufen, können wir und Google erkennen, dass jemand auf die Anzeige geklickt hat und so zu unserer Seite weitergeleitet wurde. Jeder Google Ads-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Webseiten von Google Ads-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Google Ads-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben.

Die Google Ads-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Die Datenübertragung in die USA basiert auf dem EU-US Data Privacy Framework.

Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen - etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können Cookies für Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „googleadservices.com“ blockiert werden.

Die Datenschutzbelehrung von Google zum Conversion-Tracking finden Sie unter https://services.google.com/sitestats/de.html.

Sie können die Erfassung durch Google Ads außerdem verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert:

Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der

Google Analytics verwendet „Cookies“. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort für 14 Monate gespeichert. Die Datenübertragung in die USA basiert auf dem EU-US Data Privacy Framework. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt.

Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Sie können die Erfassung durch Google Analytics außerdem verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert:

Bing Ads

Auf unserer Webseite werden mit Technologien der Bing Ads Daten erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofilen erstellt werden. Hierbei handelt es sich um einen Dienst der

Dieser Dienst ermöglicht es uns, die Aktivitäten von Nutzern auf unserer Website nachzuverfolgen, wenn diese über Anzeigen von Bing Ads auf unsere Webseite gelangt sind. Gelangen Sie über eine solche Anzeige auf unsere Webseite, wird auf Ihren Computer ein Cookie gesetzt. Auf unserer Webseite ist ein Bing UET-Tag integriert. Hierbei handelt es sich um einen Code, über den in Verbindung mit dem Cookie einige nicht-personenbezogene Daten über die Nutzung der Webseite gespeichert werden. Dazu gehören unter anderem die Verweildauer auf der Webseite, welche Bereiche der Webseite abgerufen wurden und über welche Anzeige die Nutzer auf die Webseite gelangt sind. Informationen zu Ihrer Identität werden nicht erfasst.

Die erfassten Informationen werden an Server von Microsoft in den USA übertragen und dort für grundsätzlich maximal 180 Tage gespeichert. Die Datenübertragung in die USA basiert auf dem EU-US Data Privacy Framework. Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten sowie die Verarbeitung dieser Daten verhindern, indem Sie das Setzen von Cookies deaktivieren. Dadurch kann unter Umständen die Funktionalität der Webseite eingeschränkt werden.

Außerdem kann Microsoft unter Umständen durch so genanntes Cross-Device-Tracking Ihr Nutzungsverhalten über mehrere Ihrer elektronischen Geräte hinweg verfolgen und ist dadurch in der Lage, personalisierte Werbung auf bzw. in Microsoft-Webseiten und -Apps einzublenden. Dieses Verhalten können Sie unter https://choice.microsoft.com/de-de/opt-out deaktivieren.

Nähere Informationen zu den Analysediensten von Bing finden Sie auf der Website von Bing Ads (about.ads.microsoft.com/en/resources/policies/personalized-ads). Nähere Informationen zum Datenschutz bei Microsoft und Bing finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Microsoft (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement).

Facebook Custom Audience

Nutzer von Facebook sollten beachten, dass auf dieser Website das Kommunikationstool Website Custom Audience von Facebook eingesetzt wird. Dazu sind auf unseren Websites sogenannte Facebook-Pixel integriert, die Sie in anonymisierter Form, also ohne Sie als Person zu identifizieren, als Besucher unserer Website markieren.

Wenn Sie Facebook-Nutzer sind, kann Facebook hierdurch den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Ebenso kann Facebook in der Folge erkennen, ob eine Facebook-Werbeanzeige eine Wirkung erzielte, also z.B. zu einem Kaufabschluss geführt hat. Das Facebook-Pixel dient auch dazu, dass wir auf Facebook an ein definiertes Publikum Werbeanzeigen ausspielen können. Wir erhalten von Facebook dazu ausschließlich statistische Daten ohne Bezug zu einer konkreten Person. Dies geschieht zu Zwecken der Werbewirkungs-, Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung unserer Internetseite. Die Nachverfolgung mithilfe des Pixels erfolgt in einer Weise, die es uns nicht ermöglicht, Sie als Person zu identifizieren und markiert User nur in für uns anonymisierter Form als Besucher unserer Internetseite. Facebook verwendet dazu Cookies. Facebook speichert und verwendet die mithilfe des Pixels erhobenen Daten. Dies geschieht wenigstens teilweise auch außerhalb des räumlichen Geltungsbereichs der EU-Datenschutzvorschriften.

Die Datenübertragung in die USA basiert auf dem EU-US Data Privacy Framework. Weitere Informationen über Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzrichtlinien von Facebook, welche auf https://www.facebook.com/privacy/explanation zu finden sind.

Widerspruchsmöglichkeit: Wenn Sie der Nutzung von Facebook Website Custom Audiences widersprechen möchten, können Sie dies unter https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences tun. Hierfür müssen Sie bei Facebook angemeldet sein.

Soziale Netzwerke

Auf unseren Webseiten nutzen wir unterschiedliche Plugins von sozialen Netzwerken.

Facebook wird betrieben von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“). Eine Übersicht über die Plugins von Facebook und deren Aussehen finden Sie hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins

Instagram wird betrieben von der Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA („Instagram“). Eine Übersicht über die Instagram-Buttons und deren Aussehen finden Sie hier: about.instagram.com/brand

LinkedIn wird betrieben von der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland („LinkedIn“).

XING wird betrieben von der Xing SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Deutschland („Xing“). Eine Übersicht über die Xing-Buttons und deren Aussehen finden Sie hier: https://dev.xing.com/plugins/share_button

X (Twitter) wird betrieben von der X Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA („Twitter“). Eine Übersicht über die Twitter-Buttons und deren Aussehen finden Sie hier: about.x.com/en/who-we-are/brand-toolkit

Zudem versetzen uns Cookies in die Lage, etwa die Häufigkeit von Seitenaufrufen und die allgemeine Navigation zu messen. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Computersystem abgelegt werden. Wir weisen Sie darauf hin, dass einige dieser Cookies von unserem Server auf Ihr Computersystem überspielt werden, wobei es sich dabei meist um so genannte „Session-Cookies“ handelt. „Session-Cookies“ zeichnen sich dadurch aus, dass diese automatisch nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht werden. Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Computersystem und ermöglichen es uns, Ihr Computersystem bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies). Selbstverständlich können Sie Cookies jederzeit ablehnen, sofern Ihr Browser dies zulässt.

Diese Social Plugins werden ausschließlich von den jeweiligen Anbietern betrieben. Die Social Plugins auf unserer Website sind durch den jeweiligen, zum Anbieter bzw. Dienst gehörenden Button gekennzeichnet. Sollten Sie eine unserer Webseiten besuchen, die ein solches Social Plugin enthält, verbindet sich Ihr Browser mit den Servern des jeweiligen Dienstes. Hierdurch wird wiederum der Inhalt des Plugins an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die dargestellte Seite integriert. Über den Besuch unserer Webseite wird somit die jeweilige Information an den jeweiligen Dienst übermittelt.

Sollten Sie während des Besuchs auf unserer Webseite zur selben Zeit auch über Ihr persönliches Benutzerkonto bei einem der jeweiligen Dienste angemeldet sein, kann dieser Dienst den Besuch auf der Webseite Ihrem Konto zuordnen. Nutzer können anhand von Social Plugins Links zu Webseiten in sozialen Netzwerken posten oder teilen. Durch Interaktionen, wie Hinterlassen eines Kommentars oder Anklicken des jeweiligen Buttons, werden die jeweiligen Informationen direkt an die jeweiligen Dienste transferiert und dort abgespeichert.

Wenn Sie einen solchen Datentransfer nicht wünschen und unterbinden möchten, melden Sie sich von Ihren sozialen Netzwerken bzw. Benutzerkonten ab, ehe Sie unsere Webseiten besuchen. Auf die Datenerhebung und -übertragung durch Social Plugins haben wir keinen Einfluss. Zweck und Umfang der Datenerhebung des jeweiligen Anbieters bzw. Dienstes und die weitere Nutzung und Verarbeitung Ihrer Daten entnehmen Sie bitte den jeweiligen Datenschutzhinweisen direkt von den Websites der Anbieter. Informieren Sie sich bitte dort, welche Rechte Sie haben und auf welche Weise Sie eine zufriedenstellende Datenschutzeinstellung erreichen können.

Datenschutzhinweise zu aktuell auf unseren Internetpräsenzen verwendeten Social Plugins:

• https://www.facebook.com/about/privacy/
• x.com/de/privacy
• https://help.instagram.com/519522125107875
• https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung

Wistia

Auf unseren Webseiten nutzen wir auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO die Software Wistia (https://wistia.com/) der

Die Software dient der Einbettung von Videos in unsere Website und Förderung und Messung des Interaktionsverhaltens von Website-Besuchern mit den Videos. Wistia erhebt in unserem Auftrag folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• anonymisierte IP-Adresse inkl. Provider;
• Zugriffszeit auf angesehene Videos;
• Details zu deren angesehen Videoabschnitten;
• URL der Videos;
• Art des Endgerätes (stationär, mobil), Betriebssystem und verwendeter Browser.

Hierfür werden keine Cookies eingesetzt.

Die Datenübertragung in die USA basiert auf dem EU-US Data Privacy Framework. Alle Hinweise zur Weitergabe und Nutzung von Daten durch Wistia erfahren Sie hier: https://wistia.com/privacy.

ActiveCampaign

Wir verwenden ActiveCampaign, ein Marketing-Automatisierungssystem der Firma

als unser E-Mail-Marketing-Tool. Wir verwenden auch den Salesforce Connector, um Informationen zwischen ActiveCampaign und der Salesforce Cloud aktuell zu halten. ActiveCampaign ermöglicht es uns, Marketing-E-Mails an Abonnenten zu senden, die uns ihre E-Mail-Adresse zur Verfügung gestellt und uns ihre Zustimmung zum Erhalt solcher E-Mails gegeben haben. Wir verwenden ActiveCampaign zur Verwaltung unserer E-Mail-Kampagnen, einschließlich des Versands von Newslettern und produktbezogenen Werbeangeboten.

Wenn Sie sich in unsere E-Mail-Liste eintragen, erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse und andere von Ihnen angegebene Informationen, wie z. B. Ihren Namen. Wir verwenden diese Informationen, um Ihnen Marketing-E-Mails zu senden, die Newsletter, produktbezogene Werbeangebote oder anderes Marketingmaterial enthalten können. Wir können ActiveCampaign auch verwenden, um die Leistung unserer E-Mail-Kampagnen zu verfolgen, wie z. B. Öffnungsraten, Klickraten und andere Messwerte. Dies hilft uns dabei, die Effektivität unserer E-Mail-Kampagnen zu bewerten und unsere Marketingmaßnahmen zu verbessern.

Sie können sich jederzeit von unserer E-Mail-Liste abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink am Ende jeder Marketing-E-Mail klicken, die wir Ihnen schicken. Sie können sich auch jederzeit mit uns in Verbindung setzen, um zu verlangen, dass wir Ihre persönlichen Daten aus unserer E-Mail-Liste und allen anderen Systemen, die wir zur Verwaltung unserer E-Mail-Kampagnen verwenden, löschen.

Die Verwendung von Active Campaign erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Webseitenbetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer möglichst effizienten Kundenverwaltung und Kundenkommunikation. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Datenübertragung in die USA basiert auf dem EU-US Data Privacy Framework. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Salesforce entnehmen Sie deren Datenschutzerklärung unter: https://www.activecampaign.com/legal/privacy-policy/

Matomo

Damit wir Ihnen das bestmögliche Erlebnis auf unseren Webseiten bieten können, erfassen wir bestimmte Informationen. Dazu nutzen wir die Matomo Web Analytics Platform der Firma

Wenn Sie unsere Seite besuchen, speichern wir: Ihre anonymisierte IP-Adresse, die Webseite, von der aus Sie uns besucht haben, die Teile unserer Webseiten, die Sie besuchen, das Datum und die Dauer Ihres Besuchs, Informationen vom Gerät das Sie während Ihres Besuchs verwendet haben (Gerätetyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung, Sprache, Land, in dem Sie sich befinden, und Webbrowser-Typ) und mehr. Wir verarbeiten diese Nutzungsdaten in der Matomo Web Analytics Platform zu statistischen Zwecken, um unsere Seite zu verbessern und um Missbrauch zu erkennen und zu unterbinden.

Opt-Out aus der Webanalyse

Visual Website Optimizer

Auf unseren Webseiten nutzen wir das Webanalysetool Visual Website Optimizer der

Dieses Webanalysetool nutzen wir für sogenannte A/B- und Multivariaten-Tests und dient einzig der Verbesserung der Nutzungsmöglichkeit und Gestaltung unserer Webseiten. Wir führen Analysen durch, um Ihre Nutzung der Webseiten auszuwerten und um Reports über Webseitenaktivitäten zusammenzustellen. Visual Website Optimizer analysiert dabei z. B. wie lange sich ein Nutzer auf verschiedenen Versionen unserer Webseiten aufgehalten hat und welche Bereiche der jeweiligen Version angeklickt wurden. Diese von uns verfolgten Zwecke stellen das berechtigte Interesse auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Visual Website Optimizer verwendet Cookies. Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Nutzung unserer Webseiten werden an einen Server des Anbieters übertragen und dort gespeichert. Da wir die IP-Anonymisierung aktiviert haben, wird Ihre IP-Adresse von Visual Website Optimizer innerhalb eines Mitgliedstaates der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Sie können das Visual Website Optimizer-Tracking jederzeit deaktivieren und somit die Erfassung der durch Cookies erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten - inkl. Ihrer IP-Adresse - an Visual Website Optimizer sowie die Verarbeitung dieser Daten verhindern. Informationen dazu finden Sie der Anleitung auf https://vwo.com/opt-out.

Adobe

Zur Einbettung von PDF-Dateien auf unseren Webseiten verwenden wir den Dienst Adobe PDF Embed-API der

Adobe verarbeitet Daten von Ihnen u.a. auch in den USA. Adobe ist aktiver Teilnehmer des EU-US Data Privacy Frameworks, wodurch der korrekte und sichere Datentransfer personenbezogener Daten von EU-Bürgern in die USA geregelt wird. Mehr Informationen dazu finden Sie auf https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Adobe finden Sie unter https://www.adobe.com/de/privacy/policy.html.

Univid

Für die Planung und Durchführung unserer Docusnap-Webinare nutzen wir die Software des Anbieters

Grundlage für die Nutzung des Dienstes ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Alle Hinweise zur Weitergabe und Nutzung von Daten durch Univid erfahren Sie hier: https://univid.io/terms/

Microsoft Clarity

Diese Website benutzt Microsoft Clarity, einen Analysedienst der

Clarity ist ein Werkzeug zur Analyse des Nutzerverhaltens auf dieser Website. Hierbei erfasst Clarity insbesondere Mausbewegungen und erstellt eine grafische Darstellung darüber, auf welchen Teil der Website Nutzer besonders häufig scrollen und klicken (Heatmaps). Ferner erhalten wir Angaben über das allgemeine Nutzerverhalten innerhalb unserer Website. Wir haben für diesen Dienst die Anonymisierungsfunktion aktiviert.

Clarity verwendet Technologien, die die Wiedererkennung des Nutzers zum Zwecke der Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen. Ihre personenbezogenen Daten werden auf den Servern von Microsoft (Microsoft Azure Cloud Service) in den USA gespeichert.

Die Verwendung von Clarity erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Internetauftritts. Die Datenübertragung in die USA basiert auf dem EU-US Data Privacy Framework. Dieses Verhalten können Sie unter https://choice.microsoft.com/de-de/opt-out deaktivieren. Weitere Details zum Datenschutz von Clarity finden Sie hier: https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/faq.

Sleeknote

Um einen nutzerfreundlichen und Ihrer Nutzung unserer Webseite entsprechenden wie auch schnellen Zugriff auf spezifische Inhalte anzubieten, nutzen wir Dienste der

Durch den Sleeknote-Dienst werden Ihnen als Besucher bestimmte zusätzliche Inhalte eingeblendet, abhängig davon, welche Inhalte unserer Webseite Sie aufrufen und wie Sie unsere Webseite nutzen, um Ihren Besuch möglichst angenehm und effizient für Sie zu gestalten. Durch Sleeknote werden in diesem Zusammenhang Daten zur Nutzung unserer Webseite erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden, um die Akzeptanz der eingeblendeten Inhalte auszuwerten und die einzelnen, eingeblendeten Inhalte kontinuierlich weiter anhand der Nutzerbedürfnisse zu verbessern und optimiert anzeigen zu können. Hierzu setzt der Sleeknote-Dienst auch Cookies auf Ihrem Rechner.

Die Verwendung von Sleeknote erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Internetauftritts.

Arcade

Für die Einbindung interaktiver Produktdemos für die Software Docusnap in unsere Webseite nutzen wir Dienste des Anbieters

Grundlage für die Nutzung des Dienstes ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln. Mittels Cookies haben wir die Möglichkeit, die Nutzung des Produktdemos zum Zweck der Optimierung zu analysieren. Alle Hinweise zur Weitergabe und Nutzung von Daten durch Arcade Software erfahren Sie hier: https://www.arcade.software/dpa

Microsoft Azure

Die Docusnap365 Plattform wird auf dem Microsoft Cloud Service Azure West Europe betrieben. Zur Erstellung und dem Betrieb der Docusnap365 Umgebungen und zur Erstellung eines Benutzerkontos in Microsoft Azure Active Directory B2C zwecks Authentifizierung nutzen wir auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO die Dienste von

Zur Erstellung eines Benutzerkontos wird Ihre Emailadresse und - sofern angegeben - ihr Vor- und Nachname übertragen. Hier haben Sie jederzeit die Möglichkeit allgemeine Informationen ihres Unternehmens wie beispielsweise „IT Abteilung“ und it@ zu verwenden, nicht ihre personenbezogenen Daten. Die Emailadresse muss in Ihrem Unternehmen vorhanden sein, damit wir z.B. auch Passwortänderungen zustellen können. Das vom Benutzer selbst gewählte Passwort wird dort gespeichert. Wir nutzen diese Dienste als sichere und verfügbarere Alternative zu einer eigenen Cloud-Infrastruktur und integrierten Passwortspeichern.

Die Datenübertragung in die USA basiert auf dem EU-US Data Privacy Framework.

Product Fruits

Für das Onboarding von Kunden und Interessenten in unser Produkt Docusnap365 setzen wir die cloudbasierte Plattform der Firma

ein. Grundlage für die Nutzung der Product Fruits Dienstes ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Gewährleistung des bestmöglichen Nutzerkomforts unseres Produkts.

Mixpanel

Wir setzen den Webanalysedienst der Firma

ein. Wir nutzen diesen Analysedienst, um die Nutzung unseres Produkts Docusnap365 zu analysieren und kontinuierlich im Sinne der Nutzerfreundlichkeit weiterentwickeln zu können. Grundlage für die Nutzung des Mixpanel-Tools ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Gewährleistung des bestmöglichen Nutzerkomforts durch stetige Optimierung und Fortentwicklung unseres Produkts. Die Datenübertragung in die USA basiert auf dem EU-US Data Privacy Framework.